Участник команды Mm: Холли Танг

Холли Танг — наша королева мемов — играет важную роль в Media Molecule. Она не даёт заскучать восхитительному сообществу «Грёз», а всё благодаря волшебной силе мемов. Холли рассказала о том, как тепло относится к сообществу, а также о том, как найти своё место в игровой индустрии и почему скидывать кур в обрыв — это страшно весело.

Привет, Холли! Можешь рассказать подробнее, чем ты занимаешься в Media Molecule?

Я менеджер сообщества. То есть я буквально забочусь о наших мечтателях и слежу, чтобы в наших социальных сетях всё было в порядке — модерирую материалы и общаюсь с людьми. А когда мы устраиваем крупные мероприятия, я подготавливаю аудиторию к новому событию. Задачи нашей команды довольно просты: расширять наше сообщество и устраивать шумиху по поводу классных новостей и новых событий.

Звучит круто! А что из недавних инициатив сообщества больше всего тебе полюбилось?

Я просто в восторге от DreamsFest 2022, хотя [к моменту интервью] конференция ещё не началась. Это один из самых крупных фестивалей в «Грёзах», организованный самими мечтателями. Собраться огромной толпой и устроить такое масштабное событие — это что-то на грани фантастики. Мне безумно приятно наблюдать, как столько людей вдруг собирается вместе, чтобы работать, создавать музыку и просто веселиться.

Раз ты работаешь в команде, которая создает... довольно любопытный развлекательный контент, в офисе тебе наверняка не бывает скучно. У тебя есть какие-то рутинные задачи?

Первым делом я проверяю почту, чтобы убедиться, что не пропустила ничего важного, и смотрю, что интересненького происходит в соцсетях сообщества. Иногда у мечтателей возникают трудности или вопросы, так что мы постоянно на связи. Но конкретно сейчас вся наша команда занята организацией DreamsCom. А ещё [на момент интервью] идёт Месяц гордости сообщества ЛГБТ+, и часть нашей деятельности посвящена тематическим роликам, трансляциям и так далее. А так почти всё время мы проводим в работе над DreamsCom.

Если у меня появляется свободное время, я смотрю мемы или листаю тренды TikTok — соцсети никогда не спят. Мы изо всех сил стараемся рассказать о нас тем, кто ещё не знает о «Грёзах», и сейчас все силы брошены именно в TikTok, потому что охват у нас там весьма скромный. На нас подписываются геймеры, но не все они знакомы с нашей игрой, поэтому сейчас мы пытаемся сделать так, чтобы название «Грёзы» было на слуху у более широкой аудитории.

Классно! То есть тебе практически платят за то, что ты скроллишь мемы?

Да, что-то вроде того.

Чем не работа мечты!

Тут даже не поспоришь.

Из всех участников Mm именно команда, работающая с сообществом, ближе всего общается с игроками. Каково это — быть связующим звеном между разработчиками и аудиторией?

Иногда бывает непросто. Например, приходится сообщать людям не самую приятную новость или нужно помочь игроку разобраться с техническими проблемами, а решение надо искать быстро. Проблемы не всегда решаются с первого раза, и слышать негативный отзыв о своей работе тоже не очень приятно. Но здорово, что на игру можно посмотреть с обеих сторон. Мы видим, как строятся «Грёзы», и знаем, что думают о них мечтатели. Так что в большинстве случаев нам удаётся найти решение, какие бы трудности ни возникали.

Тебе всегда хотелось работать с сообществом или это вышло случайно?

Получилось довольно забавно, потому что моя специальность в университете вообще не была связана с играми. Я даже не знала, что такое менеджер сообщества. Моими основными предметами были языкознание и психология: я мечтала стать логопедом, но спустя три года учёбы поняла, что это не моё. Наверное, мне всегда хотелось в игровую индустрию, просто я не понимала, чем конкретным заниматься. В поисках работы я сначала наткнулась на вакансию менеджера сообщества в одном агентстве, но понятия не имела, что там нужно делать. Так что сперва я подала резюме на менеджера по продажам, но уже на собеседовании стало ясно, что продажи не для меня.

На собеседовании был менеджер сообщества, и мы с ним стали болтать о мемах. Он показал свои работы и рассказал о рабочем процессе, не только о смешных картинках, просто некоторые моменты были с ними связаны. Я заметила, что у него классная работа, и тогда он более подробно объяснил, что управляет страничками в соцсетях и общается с пользователями. Так я и узнала, кто такие менеджеры сообщества. А потом он вдруг спросил: «Слушай, если ты не хочешь идти в продажи, может, попробуешься ко мне в команду? Мы тут как раз ищем помощника». Вот так случайно я и попала в геймдев.

Сообщество «Грёз» как-то отличается от других сообществ, с которыми тебе приходилось работать?

О да. Я обожаю наше сообщество. Все мечтатели до единого потрясающие. Некоторые сообщества бывают довольно требовательными, но здесь все просто лапушки. Поддерживают друг друга, радуются, а если что-то вдруг идёт не так, успокаивают и поддерживают. Я общаюсь с коллегами из других компаний, и они вечно удивляются, почему у нас все такие дружелюбные. И когда я слышу о чужих проблемах, о токсичных комментариях, то только могу пожать плечами, потому что тут такого нет. У нас царит атмосфера свободы и творчества.

С начала работы в «Грёзах» ты участвовала во множестве мероприятий. Какое стало твоим самым любимым?

Определённо DreamsCom. На втором месте премия Impy, но DreamsCom безусловно в лидерах. Я присоединилась к команде прямо перед началом выставки в 2021 году и наблюдала процесс подготовки. Ещё мне посчастливилось увидеть конференцию раньше всех, до её трансляции. Мы тогда впервые вели прямой эфир не только на Twitch, но и в TikTok — там его смотрело около 40 тысяч зрителей. Я так радовалась нашим успехам, потому что с нами были даже те, кто не знал о мероприятии. И так здорово было рассматривать стенды, наслаждаться чужим творчеством и хвастаться сообществом. Я словно побывала на конференции вживую, хоть всё проводилось онлайн. Я до сих пор под впечатлением.

Сложно ли работать в нескольких соцсетях одновременно? Тебе приходится выбирать, что опубликовать на той или иной платформе, или ты можешь делиться одним и тем же везде и сразу?

Для разных платформ у нас разный подход. Например, в Twitter все постят картинки и текст. В TikTok так не выйдет, это территория видеоконтента. При этом Instagram — это что-то вроде золотой середины между тем и другим. Так что стратегии будут меняться. Основная площадка у нас — Twitter, там мы публикуем новости и пишем об обновлениях. Если нужно узнать, что сейчас происходит в «Грёзах» — вам туда. Иногда мы переносим твиты в Instagram или TikTok, только сперва их немного трансформируем. К примеру, снимаем видеоверсии или публикуем снимки экрана с небольшим описанием. Хоть, по сути, мы сообщаем одно и тоже, подача отличается.

У сотрудников Mm на рабочем месте всегда полно всяких прикольных штук. А что на твоём столе?

Я люблю коллекционировать всякие побрякушки, поэтому у меня на столе маленький покебол с Иви, который я привезла из Японии. Вообще у меня тут вечный бардак и полно вкусняшек. Сейчас вот лежат чипсы Pringles, батончик Kit Kat и две бутылки с водой. Один из ящиков стола у меня всегда занят чем-то съедобным. На прошлой работе коллеги вечно шутили: «А, это у Холли ящик с запасами. Как проголодаешься, сходи к ней — она с тобой поделится».

Можешь дать совет тем, кто хочет стать менеджером сообщества? Будущим коллегам и покушающимся на твой ящик с вкусняшками будет очень интересно послушать.

Когда я была в университете, то не знала, кем хочу быть. Мне было очень страшно. Сейчас же я понимаю, что не нужно так переживать. В конце концов, находится то, что тебе по душе, и всё складывается как надо. Но если хочется работать именно с сообществом, попробуйте устроиться на стажировку. На своей первой работе я стажировалась три месяца, потому что не знала, понравится ли мне эта сфера. На собеседовании вам пригодится знание соцсетей и трендов, умение публиковать материалы — именно это мне и помогло. Менеджеры не только следят за аудиторией, но и за страницами на разных платформах. Если сможете показать, что соцсети — ваш дом родной, это станет большим преимуществом.

Спасибо за полезный совет! Что ж, теперь завершающий вопрос: какая твоя любимая «Грёза» и какую бы ты могла посоветовать?

Мне очень понравилась игра Fragments. Она была одной из первых и тронула меня до глубины души. Автор придумал её для благотворительного конкурса Autistica, чтобы продемонстрировать, как люди с аутизмом видят мир. Это потрясающе, что автор подобного творения — не разработчик, а участник сообщества. Я тогда только начинала работать на студии и даже не представляла, какого качества ожидать от пользовательских материалов в «Грёзах». И вот я сыграла в Fragments, и такого уровня креативности и продуманности я никак не ожидала. Эта «Грёза» навечно в моём сердечке, потому что она напоминает мне о начале моей карьеры в Media Molecule.

Из последних могу назвать Giblets. В ней играешь за шеф-повара — стоишь на платформе с десятком сырых куриных тушек и, знаю, звучит довольно глупо, но чтобы приготовить курятину, тебе нужно их все столкнуть вниз. Но там всё так забавно и в духе «Грёз» — каждый уровень отличается от предыдущего, есть уровень в космосе и под водой. Хорошо проработанное и очень смешное творение, обожаю его.

Ещё мне запала в душу игрушка The Idyllium. Да, о ней и так все говорят, и она получила премию Impy в этом году, но менее потрясающей от этого она не становится. Эта «Грёза» мне так запомнилась, потому что играла я в неё во время карантина. Выходить на улицу было нельзя, так что мы включили её с моей девушкой и притворились, что у нас виртуальное свидание. Мы бродили по этому огромному музею, и мне показалось, что я и правда на выставке в Тейт. И ей тоже очень понравилось. Она спросила: «Это участники сообщества сделали?» А я ей гордо ответила: «Ага, собрались и построили целый арт-объект!» Очень элегантное творение. Я не знаток искусства, но ценю красоту!