Apelaciones contra la moderación

En Dreams, la moderación está a cargo del equipo de Seguridad y Moderación de Sony, y no de Media Molecule directamente.

Si quieres apelar contra la moderación de tu contenido, envía tu solicitud al correo electrónico appeals@mediamolecule.com.

Antes de enviar una apelación

Solo puedes apelar por contenido que tú hayas creado y no en nombre de otro usuario. Antes de enviar una apelación, revisa las normas de la comunidad indicadas aquí.

Deberás confirmar que tu contenido no infringe ninguno de los estándares de la comunidad de Sony en lo referente al contenido generado por los usuarios. Además, Dreams cuenta con una comunidad global y queremos recordarte que las palabras, imágenes o ideas que para ti no son ofensivas podrían ser bastante agraviantes para otras personas.

Cuando envíes una apelación

Proporciona la mayor cantidad de información posible, incluido tu ID de PSN y el título del contenido que estuvo sujeto a moderación. Si no podemos identificar el contenido, no podremos avanzar con tu apelación.

Si la apelación es válida, se enviará al equipo de moderación para que la reconsideren.

Globo

Te informamos de que todas las apelaciones contra la moderación deben enviarse en inglés.

Información en un círculo

La Guía de usuario de Dreams es un trabajo en curso. Permanece atento a las actualizaciones porque añadiremos más artículos y recursos de aprendizaje con el tiempo.