Recursos à equipa de moderação

A moderação no Dreams é realizada pela Equipa de moderação e segurança da Sony e não diretamente pela Media Molecule.

Se quiseres recorrer de uma decisão de moderação relativamente a conteúdo teu, podes enviar o teu pedido para o endereço de correio eletrónico appeals@mediamolecule.com.

Antes de submeteres um recurso#

Apenas podes enviar um recurso para conteúdo que tenhas criado, não o podes fazer em nome de outro utilizador. Antes de enviares um recurso, lê as diretrizes da comunidades, referidas aqui.

Terás de confirmar que o conteúdo não viola as normas da comunidade da Sony relativamente a conteúdo gerado por utilizadores. Além disso, o Dreams tem uma comunidade que percorre todo o mundo e relembramos que palavras, imagens ou ideias que tu não vejas como ofensivas podem ser consideradas como tal por outras pessoas.

Quando submetes um recurso#

Inclui tanta informação quanto possível, incluindo o teu PSN ID e o título do conteúdo que foi alvo de moderação. Se não conseguirmos identificar o conteúdo em questão, não conseguimos dar seguimento ao teu pedido de recurso.

Se um recurso for válido, será remetido para a equipa de moderação para que o conteúdo seja reconsiderado.