Faire appel de la modération

Dans Dreams, la modération est prise en charge par l'équipe Sécurité et modération de Sony, et non par Media Molecule.

Si vous souhaitez faire appel de la modération d'un élément de votre création, vous pouvez envoyer un e-mail à cette adresse : appeals@mediamolecule.com.

Avant de faire appel

Vous pouvez uniquement faire appel pour les contenus que vous avez créés, et non ceux de quelqu'un d'autre. Avant de faire appel, veuillez consulter les règles de la communauté décrites ici.

Vous devrez confirmer que votre contenu n'enfreint pas les standards de la communauté de Sony pour les contenus créés par les utilisateurs. De plus, Dreams dispose d'une communauté internationale, alors nous vous rappelons que des choses (mots, images, idées) qui ne vous semblent pas offensantes peuvent l'être pour quelqu'un d'autre.

Au moment de faire appel

Veuillez inclure le plus d'informations possible, dont votre ID PSN et le titre du contenu qui a fait l'objet de modération. Si nous n'arrivons pas à identifier le contenu en question, nous ne pourrons pas traiter votre demande d'appel.

Si une demande d'appel est valide, elle sera soumise à l'équipe de modération pour qu'elle procède à un nouvel examen.

Globe

Remarque : les demandes d'appel ne peuvent actuellement être soumises qu'en anglais.

Infos dans un cercle

Le guide des utilisateurs de Dreams est en cours de constitution. Gardez un œil sur nos annonces, car nous ajouterons progressivement de nouvelles ressources d'apprentissage et de nouveaux articles.