자주 묻는 질문

질문이 있으신가요? coMmunity에서 자주 묻는 질문을 살펴보시고 원하는 답변이 있는지 확인해보세요.

오프라인 모드로만 작동해요.#

Dreams Universe 온라인에 접속하는 데 문제가 있으신가요? 인터넷이 작동 중이고 계정이 제재 중이 아니라면 가장 일반적인 원인은 자녀 계정을 사용 중이기 때문이에요.

Dreams Universe는 12세 이상 사용가이기 때문에 자녀 계정이 있다면 사용자 제작 온라인 콘텐츠를 이용할 수 없어요. 이런 경우에 해당하는지 확인하려면 표준 성인 계정으로 게임에 로그인해 보세요.

다음 PlayStation® 연령 제한 설정에 대한 영상을 참고하세요.

데모 버전만 플레이할 수 있고 정식 버전을 이용할 수 없어요.#

정식 게임을 이용하는 데 문제가 있고 데모 버전만 플레이할 수 있다면 여러분의 온라인 계정에 저장된 게임 라이선스 때문일 수 있어요.

정식 게임을 이용하려면 기기에 게임 라이선스를 복구해야 해요. 다음 단계대로 진행하세요.

• 설정으로 이동하세요
• 계정 관리로 이동하세요
• 라이선스 복구로 이동하세요

보통 이 방법으로 문제가 해결될 거예요. 해결되지 않는다면 티켓을 제출해주세요. 문제를 추적할 수 있도록 디스크 버전을 구매했는지, PlayStation™Store에서 디지털 버전을 구매했는지도 기재해주세요.

티켓 제출은 여기에서 하실 수 있습니다.

어째서 제 콘텐츠가 제재된 건가요?#

Media Molecule의 신념은 Dreams Universe에서 모든 플레이어가 재미있고 안전한 경험을 즐길 수 있도록 하는 것이랍니다. 저희는 커뮤니티에서 보여주는 지지와 친절과 도움에 항상 감명받고 있어요. 이는 가이드라인에 어긋나는 그 어떤 콘텐츠도 용인하지 않는다는 의미이기도 해요.

제재 가이드라인은 여기에서 확인하실 수 있어요.

제재는 Media Molecule이 직접 처리하는 것이 아니기 때문에 제재된 콘텐츠에 대한 직접적인 피드백은 제공해드릴 수 없어요. 이러한 이유로 PlayStation™Network 행동강령을 확인해보시길 권장한답니다.

행동강령은 여기에서(새 탭에서 열기) 확인하실 수 있어요.

어떻게 하면 제 Dreams Universe 창조물이 주간 Media Molecule Twitch 스트림 특선에 선정될 수 있을까요?#

저희는 매주 Dreams Universe에서 만들어진 모든 것을 특선으로 선정하고 싶지만 그러기에는 시간이 부족하답니다! 최근에 게시하신 것을 저희가 확인하길 원하신다면 해시태그 #MadeInDreams을 달아서 SNS에 공유하시거나 @mediamolecule으로 직접 트윗해주세요.

PlayStation®5로 업그레이드했는데, 모션 컨트롤러를 쓰고 싶어요. 어떻게 하면 되죠?#

PlayStation®4 카메라를 PlayStation®5에 연결하는 PlayStation 카메라 어댑터가 필요해요. Dreams Universe 플레이어는 PlayStation 지원을 통해서 어댑터를 신청할 수 있답니다. 지역 채널을 통해 고객 지원 티켓을 제출하시면 PlayStation 팀이 절차를 진행할 겁니다.

자세한 정보는 여기에서 확인(새 탭에서 열기)하실 수 있어요.

오디오 임포터에 대한 질문이 있어요… #

다행히도 저희가 이 주제에 대해 편리한 Q&A를 취합해뒀답니다.

Q&A는 여기에서 확인하실 수 있어요.