Häufig gestellte Fragen

Du hast eine Frage? Wirf mal einen Blick in die häufig gestellten Fragen unserer CoMmunity – vielleicht findest du die Antwort schon dort.

Du hängst im Offline-Modus fest?#

Du hast Schwierigkeiten, online auf Dreams zuzugreifen? Sofern dein Internet funktioniert und dein Konto nicht mit irgendwelchen Sanktionen belegt wurde, ist der Grund hierfür meistens, dass du ein Konto nutzt, das als Kinderkonto eingerichtet wurde.

Dreams ist offiziell erst ab 12 Jahren freigegeben. Wenn du also ein Kinderkonto besitzt, hast du keinen Zugriff auf benutzergenerierte Online-Inhalte. Ob das bei dir der Fall ist, kannst du leicht feststellen. Versuch einfach, dich mit einem Standard-Erwachsenenkonto im Spiel anzumelden.

In diesem Video sind einige der Altersbeschränkungseinstellungen von PlayStation® ganz gut erklärt:

Du steckst in der Demo-Version fest und kannst nicht auf die Vollversion des Spiels zugreifen?#

Wenn du Probleme hast, auf die Vollversion des Spiels zuzugreifen, und nur die Demo-Version spielen kannst, könnte das an den Spiellizenzen liegen, die in deinem Konto hinterlegt sind.

Um auf die Vollversion des Spiels zugreifen zu können, musst du die Spiellizenzen auf deiner Konsole wiederherstellen. Führe dazu folgende Schritte aus: - Gehe zu den Einstellungen. - Gehe zur Kontoverwaltung. - Gehe zu „Lizenzen wiederherstellen“.

Hoffentlich kannst du das Problem so beheben. Falls nicht, eröffne bitte ein Ticket. Gib dabei unbedingt an, wo du das Spiel ursprünglich gekauft hast und ob als Datenträger- oder als Downloadversion aus dem PlayStation Store, damit wir dem Problem auf den Grund gehen können.

Du kannst hier ein Ticket einreichen

Warum wurde mein Inhalt beanstandet?#

Wir bei Media Molecule glauben daran, Dreams zu einem unterhaltsamen und sicheren Ort für alle unsere Spieler zu machen. Wir sind immer wieder beeindruckt, wie unterstützend, freundlich und hilfsbereit unsere Community ist. Darum dulden wir keinerlei Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.

Du kannst hier unsere Moderationsrichtlinien lesen

Die Moderation erfolgt nicht direkt durch Media Molecule, weswegen wir leider kein direktes Feedback zu beanstandeten Inhalten geben können. Aus diesem Grund empfehlen wir dir außerdem, dir den PlayStation Network-Verhaltenskodex anzusehen.

Du findest den Verhaltenskodex hier(öffnet ein neues Tab)

Wie kann ich meine Dreams-Schöpfungen in den wöchentlichen Twitch-Stream von Media Molecule bringen?#

Wir würden liebend gern jede Woche alles zeigen, was in Dreams erschaffen wurde, aber wir haben einfach nicht genug Zeit! Wenn du kürzlich etwas veröffentlicht hast und gerne hättest, dass wir es uns ansehen, dann teile es unbedingt in den sozialen Medien mit uns und versieh es mit dem Hashtag #MadeInDreams oder twittere es uns unter @mediamolecule.

Ich habe auf PlayStation®5 aufgerüstet und möchte gern meine Motion-Controller benutzen. Wie mache ich das?#

Du brauchst einen Adapter für die PlayStation Camera, um deine PlayStation®4 Camera mit der neuen Konsole zu verbinden. Dreams-Spieler können über den PlayStation-Support einen Adapter anfordern. Bitte eröffne über deine lokalen Kanäle ein Kundendienst-Ticket, dann nimmt sich das PlayStation-Team der Sache an.

Du findest hier weitere Informationen(öffnet ein neues Tab)

Ich habe Fragen zum Audio-Importer ...#

Du hast Glück, denn genau zu diesem Thema haben wir schon ein praktisches Q&A zusammengestellt!

Du findest es hier