Perguntas Frequentemente Colocadas

Tens uma questão? Dá uma vista de olhos a estas questões muitas vezes colocadas por parte da nossa coMunidade e vê se consegues encontrar aqui a resposta que procuras.

Estás preso no modo offline?#

Estás a ter problemas em aceder a Dreams online? Se a tua internet estiver a funcionar e a tua conta não tiver sido penalizada, o mais provável que é que estejas a usar uma conta que foi acionada como uma conta para menores.

Dreams é oficialmente um jogo com uma classificação etária para maiores de 12 anos, o que significa que se possuíres uma conta para menores, não terás permissão para acederes a conteúdo gerado por utilizadores online. Para descobrires se esta é razão, tenta entrar no jogo usando uma conta normal para adultos.

Aqui está um vídeo que pode ajudar a explicar-te algumas das definições de restrições etárias da PlayStation®:

Estás a jogar uma versão demo e não consegues aceder ao jogo completo?#

Se estás a ter problemas em aceder ao jogo completo e só consegues jogar a versão demo, isto pode acontecer devido às licenças do jogo armazenadas na tua conta online.

Para acederes ao jogo completo, precisas de restaurar as licenças do jogo na tua consola. Para fazeres isto, segue estes passos: =- Dirige-te a Definições =- Dirige-te a Gestão de Conta =- Dirige-te a Restaurar Licenças

Isto deve resolver o teu problema. Caso tal não aconteça, envia um bilhete. Inclui a informação sobre quando compraste o jogo pela primeira vez, e se compraste uma cópia física ou digital na PlayStation Store, para que possamos tentar rastrear o problema.

Podes enviar um bilhete aqui

Porque é que o meu conteúdo foi moderado?#

Na Media Molecule, nós acreditamos em fazer de Dreams uma experiência divertida e segura para todos os nossos jogadores. Estamos constantemente impressionados quão prestável, bondosa e útil a nossa comunidade continua a ser. Isto significa que não toleramos qualquer conteúdo que não cumpra as nossas diretrizes.

Podes ler aqui as nossas diretrizes de moderação

A moderação não é feita diretamente pela Media Molecule, e assim, não conseguimos oferecer feedback direto sobre conteúdo moderado. Por esta razão, também recomendamos que consultes o Código de Conduta da PlayStation Network.

Como é que as minhas criações Dreams podem ser apresentadas na transmissão semanal da Media Molecule no Twitch?#

Nós adorávamos apresentar todas as criações feitas em Dreams todas as semanas, mas não temos tempo suficiente! Se publicaste algo recentemente e gostarias de nos mostrar, partilha as tuas criações nas redes sociais usando a hastag #MadeInDreams, ou enviando-nos um tweet usando @mediamolecule.

Eu atualizei para uma PlayStation®5 e quero usar os meus comandos de movimento, como é que faço isso?#

Vais precisar de um adaptador da Câmara PlayStation, que é usado para ligar a tua câmara da PlayStation®4 à tua nova consola. Os jogadores de Dreams podem pedir um adaptador através da Assistência PlayStation. Entra em contacto com os teus canais locais e envia um bilhete de apoio ao cliente, e a equipa da PlayStation vai tratar do resto.

Podes encontrar aqui mais informações(abre num novo separador)

Tenho questões sobre o importador de áudio…#

Felizmente para ti, preparámos umas P&R sobre este assunto!

Podes encontrá-las aqui