الأسئلة الشائعة

هل لديك أي سؤال؟ يرجى إلقاء نظرة على الاستعلامات المتكررة من مجتمعنا، لرؤية ما إذا كانت الإجابة التي تبحث عنها موجودة هنا.

هل أنت عالق في وضع عدم الاتصال بالإنترنت؟#

هل تواجه صعوبة في الوصول إلى Dreams عبر الإنترنت؟ إذا كانت شبكة الإنترنت لديك تعمل، لم يكن حسابك معاقبًا، فالسبب الأرجح لحدوث ذلك هو استخدام حساب معد على أنه حساب طفل.

لعبة Dreams مصنفة رسميًا للأعمار 12 عامًا فما فوق، لذلك فاستخدام حساب طفل لن يتيح لك الوصول إلى المحتوى الذي يصممه المستخدون عبر الإنترنت. للتحقق من إذا ما كان ذلك هو السبب، حاول تسجيل الدخول في اللعبة باستخدام حساب بالغين عادي.

قد يساعدك هذا الفيديو بشرح بعض من إعدادات القيود العمرية على PlayStation®:

هل أنت عالق في اللعب بنسخة العرض التوضيحي وغير قادر على الوصول إلى اللعبة الكاملة؟#

في حالة مواجهة مشكلة في الوصول إلى اللعبة الكاملة، والقدرة على اللعب بنسخة العرض التوضيحي فقط، قد يرجع ذلك إلى تراخيص اللعبة المخزنة على حسابك المتصل بالإنترنت.

للوصول إلى اللعبة الكاملة، عليك استعادة تراخيص اللعبة على وحدة التحكم الخاصة بك. لتنفيذ ذلك، اتبع هذه الخطوات: - اذهب إلى الإعدادات - اذهب إلى إدارة الحساب - اذهب إلى استعادة التراخيص

نتمنى أن ينجح ذلك في حل المشكلة لك. إذا لم ينجح ذلك، يرجى التقدم بشكوى. ضع فيها معلومات التاريخ الأصلي لشراء اللعبة، وإذا تم شراؤها بصفتها نسخة مادية أو رقمية على PlayStation Store، وذلك لنتمكن من محاولة التعرف على سبب المشكلة وحلها.

يمكنك تقديم شكوى من هنا

لمَ أصبح المحتوى الخاص بي خاضعًا للإشراف؟#

نتحرك في Media Molecule من منطلق إيماننا بضرورة الحفاظ على Dreams لتكون تجربة ممتعة وآمنة لكل اللاعبين. لا يكف مجتمعنا عن إبهارنا بما يقدمه من دعم، وطيبة، ومساعدة على نحو مستمر. هذا يعني أننا لا نتسامح مع أي محتوى يخالف إرشادتنا.

يمكنك قراءة إرشادات الإشراف الخاصة بنا هنا

لا تتولى Media Molecule الإشراف بشكل مباشر، لذلك نأسف لعدم قدرتنا على توفير التعليقات المباشرة بشأن المحتوى الخاضع للإشراف. لذلك، ننصح أيضًا بالتحقق من قواعد سلوك PlayStation Network.

يمكنك العثور على قواعد السلوك هنا(يفتح في علامة تبويب جديدة)

كيف يمكن أن تظهر تصميماتي على Dreams ضمن التصميمات المميزة في البث الأسبوعي المباشر من Media Molecule على Twitch؟#

كم نود عرض كل التصميمات التي تُصنع في Dreams كل أسبوع، لكننا ببساطة لا نملك الوقت الكافي! إذا نشرت شيئًا مؤخرًا، وتود منا الإطلاع عليه، يرجى الحرص على مشاركته معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الهاشتاج #MadeInDreams، أو بالتغريد إلينا على تويتر باستخدام @mediamolecule.

قمت بالترقية إلى جهاز PlayStation®5، وأريد استخدام وحدة تحكم الحركة الخاصة بي، كيف أفعل ذلك؟#

ستحتاج إلى محوّل كاميرا PlayStation، الذي يُستخدم لتوصيل كاميرا PlayStation®4 بوحدة التحكم الجديدة الخاصة بك. يمكن للاعبي Dreams التقدم للحصول على محوّل عبر PlayStation Support. يرجى التواصل مع قنواتك المحلية، والتقدم بتذكرة خدمة عملاة، وسيتولى فريق PlayStation الأمر من هناك.

يمكنك العثور على المزيد من المعلومات هنا(يفتح في علامة تبويب جديدة)

لديّ أسئلة بشأن مستورد الصوت...#

لحسن حظك، حضرنا مجموعة من الأسئلة والأجوبة المفيدة عن هذا الموضوع بالتحديد!

يمكنك العثور عليها هنا