Preguntas frecuentes - Conformando sueños

¿Tienes alguna duda sobre Explorando sueños? Échale un vistazo a las preguntas más planteadas por nuestra coMmunidad y mira si la respuesta que buscas está ahí.

Y recuerda, si no puedes encontrar la respuesta a tus preguntas aquí, puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestras redes sociales, alertar sobre un problema, o preguntar a otros miembros de la coMmunidad en los foros de Dreams(se abre en una nueva pestaña) o reddit.

¿Estás atascado en la versión de prueba y no puedes acceder al juego completo?

Si tienes problemas para acceder al juego completo y solo puedes jugar a la versión de prueba, podría deberse a las licencias de juego guardadas en tu cuenta online.

Para acceder al juego completo tendrás que restaurar las licencias de juego en tu consola. Para ello, sigue estos pasos:

• Ve a Configuración
• Ve a Administración de cuentas
• Ve a Restaurar licencias

Esperamos que esto solucione tu problema. Si no es así, por favor, crea un ticket. Incluye información sobre cuándo compraste el juego y si fue una copia física o digital en PlayStation Store para que podamos detectar y examinar el problema.

Puedes emitir un ticket desde aquí.

¿No sales del modo offline?

¿Tienes problemas para acceder a Dreams online? Si tu conexión a internet funciona correctamente y tu cuenta no ha sido penalizada, la causa más habitual es que estés usando una cuenta configurada como infantil.

Oficialmente, Dreams es un juego calificado para mayores de 12 años, así que si tienes una cuenta para niños no te permitirá acceder al contenido online generado por usuarios. Para saber si este es el caso, intenta iniciar una sesión en el juego usando una cuenta para adultos normal.

Aquí tienes un video que te ayudará a entender algunos de los ajustes de la restricción de edad en PlayStation®:

Actualicé mi consola a la PlayStation®5 y quiero usar los controles de movimiento. ¿Cómo lo hago?

Necesitarás un adaptador para PlayStation®Camera, que se usa para conectar la cámara de PlayStation®4 a la nueva consola. Los jugadores de Dreams pueden solicitar un adaptador mediante el servicio de Atención al cliente de PlayStation. Ponte en contacto con los canales de tu zona y crea un ticket de atención al cliente. El equipo de PlayStation lo recogerá de ahí.

Puedes encontrar más información aquí(se abre en una nueva pestaña).

¿No puedes acceder a tus listas de reproducción en indreams.me?

Hay muchas listas de reproducción que aparecen en Dreams y en indreams.me. Como están vinculadas a tu cuenta de PlayStation Network, si tienes problemas para acceder a ellas, puede ser debido a que no has iniciado sesión en el servicio. Intenta presionar el botón de inicio de sesión en la esquina superior derecha de la página e inicia una sesión con tu cuenta de PlayStation Network. Si has iniciado sesión y el problema continúa, háznoslo saber aquí.

¿Necesito un casco de RV para jugar a los sueños compatibles con RV?

Sí. En concreto, necesitarás un casco de PlayStation VR para jugar a los sueños que requieran RV. Todo lo que tenga el logotipo de un casco de RV es un sueño compatible con RV. Sin embargo, no se necesita el casco de PlayStation VR para jugar a los sueños, ni a la mayoría de las creaciones de Dreams.

¿Cómo encuentro nuevos sueños a los que jugar?

Puedes buscar nuevos sueños a los que jugar en el dreamiverso. Solo necesitas entrar en Explorando sueños y recorrer las listas de reproducción ya creadas, o buscar por diferentes palabras claves para encontrar sueños relacionados con tus intereses. También puedes explorar los juegos iniciando sesión en indreams.me y añadiéndolos a tu cola de Jugar después. Estarán disponibles en el juego para que los juegues cuando quieras.