よくある質問 - ドリームサーフィン

ドリームサーフィンについて知りたいことがある場合は、コミュニティからのよくある質問を見れば答えが見つかるかもしれません。

知りたいことに対する答えが見つからなかったら、SNSで私たちMedia Moleculeに連絡するか、問題を報告するか、Dreams Universe™のフォーラム（新しいタブで開く）やサブレディットで他のコミュニティメンバーに聞いてみましょう。

体験版から製品版に移行できません

体験版はプレイできているのに製品版をプレイできない場合、お使いのオンラインアカウントに保存されているゲームライセンスに問題がある可能性があります。

製品版をプレイするには、本体のゲームライセンスを修復する必要があります。ライセンス修復の手順は次のとおりです。

• 「設定」に移動
• 「アカウント管理」に移動
• 「ライセンスを修復する」に移動

それでも問題が解決しない場合は、Dreams Universe™ のサポートページでチケットを投稿してください。その際には、ゲームを購入された時期や、パッケージ版を購入されたのか、またはPlayStation™Storeでデジタル版を購入されたのかなどの情報も参考としてご記入ください。

チケットの投稿はこちらから行えます。

オフラインからオンラインに行けません

インターネットが機能していて、アカウントにも問題がないのにDreams Universe™オンラインに接続できない場合、お使いのアカウントが子ども用アカウントに設定されているのかもしれません。

Dreams Universe™は12才以上を対象とするゲームのため、子ども用アカウントをお使いの方はユーザー作成オンラインコンテンツを利用できません。これが問題の原因となっている場合は、通常の大人用アカウントを使用してゲームにサインインしてみてください。

詳しい説明については、PlayStation®の年齢制限の設定に関するこちらの動画をご覧ください。

PlayStation®5でモーションコントローラーを使いたいのですが、どうすればいいですか？

PlayStation®Cameraアダプターで、PlayStation®Camera（PlayStation®4用）をPlayStation®5本体に接続する必要があります。Dreams Universe™プレイヤーの方は、PlayStationサポートからアダプターの申込みが行えます。お住まいの国のページからカスタマーサポートの申し込みを行い、PlayStationサポートにお問い合わせください。

詳しい情報についてはこちら（新しいタブで開く）をご覧ください。

indreams.meでプレイリストにアクセスできません

Dreams Universe™とindreams.meには複数のプレイリストが表示されます。プレイリストはPlayStation™Networkアカウントに紐づけられているので、サイトにログインしていないとアクセスに問題が起こる可能性があります。サイトの右上にあるサインインボタンを押して、PlayStation™Networkアカウントでサインインしてください。ログインしても問題が解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

VR対応の作品をプレイするにはVRヘッドセットが必要ですか？

はい。VRが必要な作品をプレイするにはPlayStation®VRのヘッドセットが必要です。VRヘッドセットのロゴが表示されている作品はどれもVR対応の作品です。ただし、Dreams Universe™やDreams Universe™の大半の作品は、PlayStation®VRがなくてもプレイできます。

新しいドリームを探す方法を教えてください

ドリームズ・ユニバース内で検索できます。ドリームサーフィンに移動して既存のプレイリストを見てみるか、色々なキーワードで検索して自分の興味に合うドリームを検索してください。indreams.meにログインしてゲームを探し、「あとでプレイ」リストに追加することもできます。プレイする準備ができたらゲーム内からお楽しみください。