Часто задаваемые вопросы — Сёрфинг

Есть вопросы о Сёрфинге? Взгляните на список часто задаваемых вопросов сообщества — возможно, вы найдёте нужный ответ!

Напоминаем: если вы не нашли здесь ответа на интересующие вас вопросы, задайте их нам в социальных сетях, отправьте сообщение о проблеме или спросите других участников сообщества на форуме «Грёз»(откроется в новой вкладке) или в разделе на сайте Reddit.

Никак не получается перейти из демоверсии в полную версию игры?

Если вам доступна только демоверсия игры, но недоступна полная версия, это может быть связано с игровыми лицензиями, зарегистрированными для вашей сетевой учётной записи.

Чтобы получить доступ к полной версии игры, вам понадобится восстановить игровые лицензии на вашей консоли. Для этого выполните следующие шаги:

— Откройте меню настроек — Выберите пункт «Управление учётной записью» — Выберите пункт «Восстановить лицензии»

Мы надеемся, что данные шаги помогут вам решить проблему. В противном случае обратитесь в службу поддержки. Включите в обращение информацию о том, когда вы купили игру, а также о том, приобрели ли вы физическую копию игры или цифровую копию в магазине PlayStation Store, чтобы мы могли помочь вам быстрее решить проблему.

Вы можете составить обращение здесь.

Не можете отключить режим «вне сети»?

Не удаётся получить доступ к «Грёзам» по сети? Если вы подключены к сети Интернет и ваша учётная запись не была заблокирована, скорее всего, вы используете детскую учётную запись.

«Грёзы» предназначены для лиц старше 12 лет. Если вы используете учётную запись для детей, то не сможете получить доступ к материалам, созданным другими пользователями. Попробуйте зайти в игру с помощью стандартной учётной записи для взрослых, чтобы решить эту проблему.

Это видео поможет вам разобраться в настройках возрастных ограничений PlayStation®:

Я хочу подключить контроллеры движений к консоли PlayStation®5, как мне это сделать?

Вам понадобится адаптер PlayStation Camera, который используется для соединения вашей камеры для PlayStation®4 с вашей новой консолью. Пользователи «Грёз» могут отправить запрос на получение адаптера в службу поддержки PlayStation. Обратитесь в службу поддержки и составьте запрос, далее им займётся команда PlayStation.

Вы можете найти больше информации здесь(откроется в новой вкладке).

Не можете получить доступ к своим плейлистам на indreams.me?

Многие плейлисты отображаются как в «Грёзах», так и на indreams.me. Поскольку они привязаны к вашей учётной записи PlayStation Network, проблемы с доступом могут возникнуть из-за того, что вы не вошли на сайт. Попробуйте нажать на кнопку входа в правом верхнем углу сайта и войдите в свою учётную запись PlayStation Network. Если после входа в систему проблема сохранится, отправьте нам сообщение здесь.

Нужна ли мне гарнитура виртуальной реальности для Грёз с поддержкой VR?

Да, вам понадобится гарнитура виртуальной реальности PlayStation, чтобы играть в Грёзы, отмеченные логотипом гарнитуры виртуальной реальности. Однако для игры в «Грёзы», а также для большинства творений в игре, гарнитура виртуальной реальности PlayStation не требуется.

Как найти новые Грёзы?

Новые Грёзы для игры можно найти в Мире Грёз. Просто откройте Сёрфинг и изучите готовые плейлисты или выполните поиск по различным ключевым словам, чтобы найти Грёзы по душе. А ещё можете войти на сайт indreams.me и добавить новые игры в свою очередь «Играть позже». Так вы сможете сыграть в них, когда будете готовы.