よくある質問

コミュニティでよくある質問をこちらにまとめました。何かわからないことがあったら、ここで答えを探してみてください。


オフラインからオンラインの状態にできません#

インターネットに接続していてアカウントにも問題がないのにDreams Universe™にオンライン接続できない場合、お使いのアカウントが子ども用アカウントに設定されている可能性があります。

Dreams Universe™は12才以上を対象とするゲームのため、子ども用アカウントをお使いの方はユーザー作成オンラインコンテンツを利用できません。これが問題の原因となっている場合は、通常の大人用アカウントを使用してゲームにサインインしてください。

詳しい説明については、PlayStation®の年齢制限の設定に関するこちらの動画をご覧ください。

『PlayStation®4オンラインコンテンツの年齢制限設定方法』動画


体験版から製品版に移行できません#

体験版はプレイできているのに製品版をプレイできない場合、お使いのオンラインアカウントに保存されているゲームライセンスに問題がある可能性があります。

製品版をプレイするには、本体のゲームライセンスを修復する必要があります。ライセンス修復の手順は次のとおりです。

  • 「設定」に移動します
  • 「アカウント管理」に移動します
  • 「ライセンスを修復する」に移動します

それでも問題が解決しない場合は、チケットを発行してください。その際には、ゲームを購入された時期や、パッケージ版を購入されたのか、またはPlayStation™Storeでデジタル版を購入されたのかなどの情報も参考としてご記入ください。

チケットの投稿はこちらから行えます。


自分のコンテンツの公開が停止されました#

Media Moleculeでは、Dreams Universe™がすべてのプレイヤーにとって安全に楽しめるゲームだと考えています。コミュニティからの継続的、かつ献身的なサポートはMedia Moleculeにとってかけがえのないものです。これに基づき、Media Moleculeはガイドラインに反するいかなるコンテンツも容認しません。

モデレーションのガイドラインについてはこちらをご覧ください。

モデレーションはMedia Moleculeが直接行っているものではありませんので、残念ながら公開停止されたコンテンツに対して直接フィードバックを行うことはできません。そのため、PlayStation Networkのコミュニティー行動規範を確認することもお勧めします。

PlayStation Networkのコミュニティー行動規範については、こちら(新しいタブで開く)をご覧ください。


毎週行われるMedia MoleculeのTwitch配信で、自分のDreams Universe™作品が取り上げられるにはどうすればいいですか?#

Dreams Universe™で作られたすべての作品を紹介したいと毎回思っているのですが、どうしても時間が足りません! もしあなたが最近何かを公開して、それをMmに見てもらいたいと思ったら、ぜひソーシャルメディアでハッシュタグ#MadeInDreamsを付けるか、Mm宛て(@mediamolecule)につぶやいてくださいね。


PlayStation®5でモーションコントローラーを使いたいのですが、どうすればいいですか?#

PlayStation Cameraアダプターで、PlayStation Camera(PlayStation®4用)をPlayStation®5本体に接続する必要があります。Dreams Universe™プレイヤーの方は、PlayStationサポートからアダプターの申込みが行えます。お住まいの国のページからカスタマーサポートチケットを発行し、PlayStationサポートにお問い合わせください。

詳しい情報についてはこちら(新しいタブで開く)をご覧ください。


オーディオインポーターに関して質問があるのですが...#

幸いなことに、このトピックについて分かりやすくまとめたQ&Aページをご用意しています!

ページはこちら

Dreams Universe™のユーザーガイドはただいま作成中。これからプレイのヒントに関するコンテンツを増やしていく予定なのでチェックをお忘れなく!