Często zadawane pytania

Masz pytanie? Przejrzyj listę spraw najczęściej zgłaszanych przez społeczność. Może jest tu odpowiedź, której szukasz.

Nie możesz wyjść z trybu offline?#

Masz problem z dostępem do Dreams online? Jeśli twój internet działa, a twoje konto nie zostało zablokowane, najczęstsza przyczyna to korzystanie z konta ustawionego jako konto dziecka.

Dreams jest oficjalnie grą od 12 lat, więc jeśli posiadasz konto dziecka, nie będziesz mieć dostępu do treści online generowanych przez użytkowników. Aby sprawdzić, czy o to właśnie chodzi, spróbuj zalogować się do gry za pomocą standardowego konta dla dorosłych.

Oto film, który wyjaśnia część ustawień kontroli rodzicielskiej na PlayStation®:

Cały czas grasz w demo i nie możesz uzyskać dostępu do pełnej wersji?#

Jeśli masz problem z dostępem do pełnej gry i możesz grać tylko w wersję demo, może to być spowodowane licencjami zapisanymi na twoim koncie online.

Aby uzyskać dostęp do pełnej gry, musisz odnowić licencje na swoim systemie. Wykonaj poniższe kroki: - przejdź do ustawień, - przejdź do zarządzania kontem, - przejdź do przywracania licencji.

To powinno rozwiązać problem. Jeśli nie, prosimy o zgłoszenie. Dołącz informacje o tym, kiedy gra została zakupiona i czy była to kopia fizyczna, czy cyfrowa z PlayStation Store, żebyśmy mogli spróbować prześledzić problem.

Możesz przesłać zgłoszenie tutaj.

Dlaczego moja zawartość została zmoderowana?#

Media Molecule dąży do zapewnienia dobrej i bezpiecznej zabawy z Dreams wszystkim graczom. Jesteśmy pod ciągłym wrażeniem tego, jak bardzo wspierająca, miła i pomocna jest nasza społeczność. Oznacza to, że nie tolerujemy żadnych treści, które są sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Możesz przeczytać nasze zasady dotyczące moderacji tutaj.

Media Molecule nie obsługuje moderacji bezpośrednio, więc niestety nie jesteśmy w stanie przekazać konkretnych informacji zwrotnych na temat moderowanej zawartości. Dlatego też polecamy zapoznanie się z Kodeksem postępowania społeczności PlayStation Network.

Możesz znaleźć kodeks tutaj(otworzy się w nowej zakładce).

Jak sprawić, żeby moje dzieła w Dreams znalazły się w cotygodniowym streamie Media Molecule na Twitchu?#

Chcielibyśmy co tydzień prezentować wszystko, co powstało w Dreams, ale po prostu nie starcza na to czasu! Jeśli chcesz, abyśmy sprawdzili Twoje niedawne dzieło, koniecznie podziel się tym z nami w mediach społecznościowych, używając hashtagu #MadeInDreams lub tweetując do nas na adres @mediamolecule.

Po zmianie systemu na PlayStation®5 chcę korzystać z kontrolerów ruchu. Jak mogę to zrobić?#

Potrzebny będzie adapter do kamery PlayStation Camera, dzięki któremu podłączysz swoją kamerę z PlayStation®4 do nowego systemu. Użytkownicy Dreams mogą zgłosić zapotrzebowanie na adapter przez Wsparcie PlayStation. Prosimy o kontakt za pośrednictwem lokalnych kanałów i zgłoszenie do działu obsługi klienta, a zespół PlayStation zajmie się tą sprawą.

Więcej informacji znajdziesz tutaj(otworzy się w nowej zakładce).

Mam pytania o importer dźwięku...#

No to masz szczęście – stworzyliśmy podręczny zbiór odpowiedzi tylko na ten temat!

Znajdziesz go tutaj.