Domande frequenti

Hai una domanda? Leggi le domande più frequenti poste dalla nostra CoMmunity e vedi se la risposta che cerchi è qui.

Sei bloccato in modalità offline?#

Hai problemi ad accedere a Dreams online? Se il tuo collegamento a Internet funziona e il tuo account non è stato bloccato, la ragione più probabile è che stai usando un account impostato come account per bambini.

Dreams è ufficialmente un gioco classificato 12+, quindi se hai un account per bambini non ti permetterà di accedere ai contenuti online generati dagli utenti. Per scoprire se è questo il caso, prova ad accedere al gioco usando un account standard per adulti.

Ecco un video che spiega alcune delle impostazioni di restrizione d’età di PlayStation®:

Sei bloccato a giocare alla versione demo e non riesci ad accedere al gioco completo?#

Se hai problemi ad accedere al gioco completo e puoi solo giocare alla versione demo, questo potrebbe essere dovuto alle licenze di gioco memorizzate nel tuo account online.

Per accedere al gioco completo, dovrai ripristinare le licenze di gioco sulla tua console. Per farlo, segui questi passi: - Vai su Impostazioni - Vai su Gestione dell'account - Vai su Ripristina le licenze

È probabile che questo risolva il problema. In caso contrario, apri un ticket di assistenza. Includi informazioni su quando hai acquistato il gioco, e se è stato acquistato come copia fisica o digitale sul PlayStation Store, in modo che possiamo provare a ricostruire il problema.

Puoi aprire un ticket qui

Perché il mio contenuto è stato moderato?#

Noi di Media Molecule vogliamo che Dreams sia un'esperienza divertente e sicura per tutti i giocatori. Siamo impressionati da quanto la nostra community continui ad essere solidale, gentile e disponibile. Questo significa che non tolleriamo alcun contenuto che vada contro le nostre linee guida.

Puoi leggere le nostre linee guida per la moderazione qui

La moderazione non è gestita direttamente da Media Molecule, quindi purtroppo non siamo in grado di fornire un feedback diretto sui contenuti moderati. Per questo motivo, raccomandiamo anche di consultare il Codice di condotta di PlayStation Network.

Puoi trovare il codice di condotta qui(si apre in una nuova scheda)

Come posso inserire le mie creazioni di Dreams nello streaming settimanale di Twitch di Media Molecule?#

Ci piacerebbe presentare ogni settimana tutto ciò che viene fatto in Dreams, ma non abbiamo abbastanza tempo! Se hai pubblicato qualcosa di recente e ti piacerebbe che lo vedessimo, condividilo con noi sui social media usando l'hashtag #MadeInDreams, o twittandoci usando @mediamolecule.

Sono passato alla PlayStation®5 e voglio usare i miei controller di movimento, come faccio?#

Avrai bisogno di un adattatore per PlayStation Camera, che serve a collegare la tua telecamera PlayStation®4 alla tua nuova console. I giocatori di Dreams possono richiedere un adattatore tramite il supporto PlayStation. Contatta i tuoi canali locali e apri un ticket per l'assistenza clienti, e il team PlayStation si occuperà della questione.

Puoi trovare maggiori informazioni qui(si apre in una nuova scheda)

Ho delle domande sull'importatore audio...#

Per tua fortuna abbiamo messo insieme un comodo vademecum proprio su questo argomento!

Puoi trovarlo qui