Perfil de molécula: Hollie Tang

Hollie Tang (alias the Meme Queen) tiene un papel fundamental aquí en Media Molecule, donde trabaja duro para alegrar a nuestra maravillosa coMmunidad de Dreams mediante el imparable poder de los memes. Aquí hablamos con Hollie sobre cómo encontró su lugar después de entrar por accidente en la industria de los videojuegos, sobre empujar pollos desde cornisas y sobre la infinita positividad de la coMmunidad de Dreams.

¡Hola, Hollie! ¿A qué te dedicas en Media Molecule?

Trabajo en el equipo de la coMmunidad como administradora y básicamente cuido de nuestra coMmunidad y me aseguro de que todo siga su curso en nuestras redes sociales. Esto incluye cuidar el contenido que subimos a ellas para que haya comunicación. Y cuando tenemos grandes eventos, mi función es asegurarme de que la coMmunidad se emocione. Básicamente eso es lo que hacemos, que la gente se emocione y destacamos a sus miembros cuando tienen cosas geniales que mostrar.

¡Eso suena genial! ¿Cuál ha sido una de tus cosas favoritas hechas últimamente por la coMmunidad?

Bueno, aún no ha salido [en el momento de la entrevista], pero me gusta mucho cómo se ve la DreamsFest '22. Es uno de los mayores festejos de la coMmunidad de Dreams sin que sea un evento oficial producido por Mm. Que un grupo logre reunirse para crear algo de esa escala es impresionante. Y juntar a tanta gente para colaborar y hacer música y pasarla bien en Dreams... es realmente genial ver que lo hacen de forma independiente.

Así que, tomando en cuenta que trabajas como parte de un equipo que crea... interesante contenido de memes en internet, probablemente no tengas días típicos. Pero, ¿qué tipo de cosas haces en tu día a día?

Lo primero que hago probablemente sea chequear mi correo electrónico, sobre todo comprobar que no haya ninguna catástrofe, y ver cualquier cosa interesante que esté ocurriendo en las redes sociales de la coMmunidad. A veces hay miembros de la coMmunidad esforzándose en algo, o necesitan algo, así que nos gusta ver cómo les va con regularidad. Pero por ahora estamos muy ocupados con la planificación de la DreamsCom. Además, es el Mes del Orgullo LGBTQIA+ [en el momento de la entrevista], así que haremos un montón de actividades sobre el tema, como hacer videos, preparar retransmisiones y todo eso... pero sobre todo planificar la DreamsCom.

Si me sobra tiempo, me gusta ver memes y ver cuál es la última tendencia en TikTok, porque las redes sociales nunca descansan. Nos esforzamos por mostrar tanto contenido de la coMmunidad como sea posible a personas que podrían no saber qué es Dreams, sobre todo en TikTok, porque ahora mismo no tenemos una gran presencia ahí. Tenemos personas, como los jugadores, que nos siguen, pero no siempre saben qué es Dreams. Así que ahora mismo es uno de los principales logros que intentamos conseguir: hacer que el nombre de Dreams llegue a una audiencia menos conocedora de videojuegos.

Genial. Aclaremos eso un segundo. ¿Te ganas la vida mirando memes?

Sí, en gran parte.

Parece un trabajo soñado.

Sin duda lo es.

Como el equipo de la coMmunidad es la parte de Media Molecule que está más cercana al jugador, ¿qué se siente ser parte del conjunto de personas que conecta a los equipos de desarrolladores con la coMmunidad?

A veces puede parecer intimidante, porque a veces hay algo raro que tienes que comunicar y que podría no gustarle a todo el mundo, o tenemos que arreglar el que un miembro de la coMmunidad haya estropeado algo del juego y tenemos que encontrar una solución rápido. Y a veces la solución podría no ser suficiente para el miembro de la coMmunidad, así que puede ser complicado cuando tienes que afrontar esa respuesta negativa. Pero lo bonito es que puedes ver las dos caras del juego. Podemos ver el lado del desarrollador, donde se hace el juego, y también el lado de la coMmunidad, donde la gente disfruta del contenido que hacemos. Así que por lo general encontramos una solución para resolver los problemas.

¿La gestión de comunidades es algo que siempre te ha interesado o llegaste al trabajo desde otro ángulo?

Es muy curioso porque, cuando fui a la universidad, no había hecho nada relacionado con videojuegos. Ni siquiera sabía que la gestión de comunidades existía. En realidad fui a la universidad a estudiar Ciencias del Lenguaje y Psicología y pensé que acabaría siendo logopeda, pero tras estudiar tres años, pensaba: "No, la verdad es que esto no es para mí". Creo que siempre quise entrar en la industria de los videojuegos, pero no sabía qué quería hacer. Así que empecé a buscar trabajos y encontré un puesto de administradora de la comunidad de una agencia, pero no sabía muy bien en qué consistía, por lo que al principio solicité otro puesto en la compañía, concretamente en ventas, y cuando fui a la entrevista me di cuenta de que "Oh, por favor, las ventas no son para nada lo mío".

En la entrevista había un administrador de la comunidad y estuvimos hablando sobre memes. Me estuvo enseñando algo de su trabajo y lo que hacía en él, que no son solo memes, pero hay partes con muchos de ellos, así que le dije que me parecía genial y me contó que básicamente gestionaba las redes sociales y sus comunidades. Así es como aprendí en qué consistía ser un administrador de comunidad. Entonces. me dijo: "Oh, bueno, si no quieres ocupar el puesto de ventas, ¿qué tal si te entrevistamos para este puesto? Porque estamos buscando un administrador de la comunidad". Así es como quedé con un pie adentro, ¡literalmente por accidente!

¿Y crees que el tipo de comunidad con el que trabajas en Media Molecule es diferente al de trabajos anteriores?

Oh, sí, sin duda. Adoro a la coMmunidad de Dreams. Son tan positivos y adorables. No todas las comunidades son tan acogedoras, pero cuando llegué aquí todo fue muy auténtico; gente muy positiva y alegre, y si algo sale mal, lo primero que te dicen es: "Bueno, no te preocupes". He hablado con otros administradores y me preguntan por qué nuestra coMmunidad es mucho más amable; me hablan de todos sus problemas y lo tóxicas que pueden ser sus comunidades y yo me siento como, "Bueno, a mí no me pasa". Nosotros estamos aquí, divirtiéndonos y festejando la creatividad de todo el mundo.

Desde que estás trabajando aquí, has participado en unos cuantos eventos y actividades diferentes con la coMmunidad, pero ¿cuál es tu favorito hasta el momento?

Tengo que decir que la DreamsCom, y los Impys como segunda opción cercana, pero la DreamsCom sin duda fue mi momento destacado del año pasado. Como me uní al equipo justo antes de que arrancase la DreamsCom '21, pude ver parte del proceso que hay detrás de cámaras, y cómo se organiza todo. Y también pude echarle un vistazo con antelación el año pasado, antes de que la DreamsCom estuviera disponible para todos, lo cual fue genial. Fue la primera vez que retransmitimos, además de en Twitch, en TikTok, dónde tuvimos casi 40 000 espectadores simultáneos, y recuerdo estar encantada de ver el éxito que estábamos teniendo, incluso con personas que no sabían lo que era la DreamsCom. Fue increíble poder ver los puestos del año pasado de todo el mundo y toda la creatividad, y exhibir a la coMmunidad. Parecía una auténtica convención genuina y animada, a pesar de que todo era en línea. Así que sí, de verdad me dejó alucinada.

¿Es difícil encontrar el equilibrio entre las diferentes redes sociales? ¿Tienes que seleccionar el tipo de contenido que pones en cada una o puedes repartir cosas por varios canales?

Para diferentes plataformas, solemos tener nuestro propio contenido a medida porque, por ejemplo, en Twitter se usan sobre todo imágenes y palabras, ¿verdad? No puedes usar eso en TikTok, porque se basa principalmente en videos, pero luego, Instagram es como un encantador punto medio entre ambas. Así que probamos diferentes estrategias para cada plataforma. Twitter es nuestro sitio preferido para el nuevo contenido y las actualizaciones. Si quieres comprobar algo o si quieres saber qué está pasando en el juego, entra en nuestro Twitter y te enterarás al instante. Y a veces filtramos información a Instagram y TikTok con posteos acordes a cada una; así que, podríamos hacer una versión en video de lo que estamos hablando en Twitter, para TikTok, y podríamos poner una captura de pantalla de algo, además de escribir una descripción en Instagram. Aunque hacemos básicamente lo mismo, lo presentamos de forma diferente.

El personal de Mm parece tener muchos objetos interesantes en sus escritorios. ¿Qué hay en el tuyo ahora mismo?

Bueno, tengo una pequeña Poké Ball con un Eevee dentro de cuando estuve en el Centro Pokemon de Japón (me encanta coleccionar estas baratijas). Además, mi escritorio siempre está lleno de cosas y siempre tengo demasiadas golosinas, literalmente, al alcance de mi mano. Ahora mismo tengo una lata de Pringles, un Kit Kat y dos botellas de agua, y normalmente tengo un cajón con aperitivos. En mi último trabajo, la gente solía decir "Oh, sí, el cajón de las golosinas de Hollie. Si alguna vez quieres algo, acércatele, pídele algo para picar y te convidará".

Y para esa gente que quiere trabajar contigo y acceder a tu colección de golosinas, ¿tienes algún consejo para alguien que quiera conseguir un puesto como administrador de comunidades?

Bueno, cuando estaba en la universidad, no sabía bien qué quería hacer, y me daba bastante miedo. Pero ahora te diría que no te preocupes; encontrarás algo que te guste y, al final, todo saldrá bien. Pero si quieres entrar en la administración de comunidades en específico, tal vez te aconsejaría que probases con una pasantía. El primer trabajo como administradora de la comunidad que tuve empezó como un periodo de prueba como becaria durante tres meses, porque no sabía si me gustaría. Lo que sería útil es tener un buen conocimiento de redes sociales y publicación de contenido y seguir el contenido en tendencia, porque creo que eso es lo que me ayudó, ya que parte de la administración de comunidades es no solo cuidar de tu comunidad, sino también cuidar de todas las plataformas de redes sociales que se dirijan directamente al público. Así que, si puedes demostrar que ya conoces al derecho y al revés la parte de las redes sociales, es de gran, gran ayuda, porque la mitad del trabajo ya está hecho.

Buen consejo. Así que, para resumir, ¿cuáles son tus sueños favoritos y hay alguno que te gustaría recomendar?

Uno que me gustó mucho fue Fragments que formaba parte de la jam Autistica. Fragments fue uno de los primeros sueños a los que jugué y me dejó realmente alucinada. Creado para la jam Autistica, que fue muy buena, muestra cómo experimenta el mundo la gente con autismo. Me impresionó que lo hubiera hecho un miembro de la coMmunidad, en vez de un desarrollador, porque cuando empecé, no tenía muchas expectativas sobre la calidad que podía alcanzar el contenido de Dreams, pero cuando lo probé, era mucho más creativo de lo que me hubiera imaginado, y también mucho más pulido. Así que siempre le tendré un cariño especial, porque me recuerda a mis primeros pasos en Media Molecule.

Otro, es uno bastante reciente llamado Giblets. Controlas a un cocinero y hay una plataforma con montones de pollos y tienes que intentar (esto suena muy tonto al decirlo en voz alta, pero tienes que probarlo) empujarlos por la cornisa para cocinarlos. Pero es algo tan de Dreams y es muy divertido porque cada nivel está diseñado de forma muy diferente, de manera que puedes tener un nivel en el espacio y luego el siguiente podría ser un nivel en el mar, y cada uno de ellos está muy, muy bien diseñado; es realmente divertido.

Otro que me impresionó fue The Idyllium. Sé que todo el mundo habla de él, es muy conocido e incluso ganó un Impy este año, y la verdad es que es increíble. Pero lo que también me resultó especial fue que se publicó durante la cuarentena, creo. No podíamos salir, así que lo vimos con mi pareja y fingíamos que era una especie de cita virtual. Estábamos ahí nosotras recorriendo este enorme museo. Me sentí como si estuviera en el Tate Modern o algo así. A ella la alucinó; me decía: "¿Los miembros de la coMmunidad hicieron esto?". Y yo, "Sí, se juntaron e hicieron este enorme museo." Es tan elegante. No sé nada de arte, ¡pero puedo apreciar cuando algo es bonito!