Perfil Molecule: Hollie Tang

Hollie Tang (também conhecida como Rainha dos Memes) tem um papel vital na Media Molecule e trabalha intensamente para motivar nossa maravilhosa coMmunidade de Dreams com o poder implacável dos memes. Batemos um papo com Hollie sobre o que fazer ao parar acidentalmente na indústria dos games, sobre fazer galinhas caírem das beiradas e sobre a fofura infinita da coMmunidade de Dreams.

Oi, Hollie! O que você faz aqui na Media Molecule?

Eu trabalho como gestora da comunidade, basicamente cuidando da nossa coMmunidade e verificando se tudo está fluindo como deveria em nossas redes sociais. Isso inclui cuidar dos conteúdos das redes sociais, então também envolve um pouco de comunicação. Quando temos grandes eventos, meu trabalho é aumentar a empolgação da coMmunidade. É isso que fazemos: empolgamos as pessoas da coMmunidade e levantamos a bola de quem tem coisas legais para apresentar.

Que maneiro! Quais foram as coisas criadas pela coMmunidade que você mais gostou recentemente?

Bem, ainda não aconteceu, [no momento da entrevista] mas eu gostei muito do visual da DreamsFest '22. É uma das maiores celebrações da coMmunidade no Dreams sem ser um evento oficial produzido pela Mm. O fato de o grupo conseguir se unir e preparar algo dessa magnitude é impressionante. E chamar tantas pessoas para colaborar, fazer música e curtir a atmosfera de Dreams por iniciativa própria é muito legal.

Como você faz parte de uma equipe que cria... memes interessantes na internet... provavelmente não tem um dia normal no seu trabalho. Mas que tipo de coisas você faz no dia a dia?

A primeira coisa que eu faço é conferir meus e-mails, principalmente para saber se nada está de pernas para o ar, e procurar alguma coisa interessante que esteja rolando nos espaços sociais da coMmunidade. Às vezes os membros da coMmunidade estão com dificuldades ou precisam de alguma coisa, então é bom verificar com regularidade. Mas agora estamos bastante ocupados com o planejamento da DreamsCom. Também é o mês do orgulho LGBTQIA+ [no momento da entrevista], então estamos fazendo um monte de atividades sobre isso, como vídeos, planejando transmissões, e por aí vai, mas principalmente nos preparando para a DreamsCom.

Quando estou com um tempo extra, gosto de ver memes e saber as novas tendências no TikTok, porque as redes sociais nunca descansam. Nós fazemos o nosso melhor para promover ao máximo os conteúdos da coMmunidade para as pessoas que talvez não saibam o que é o Dreams, principalmente através do nosso TikTok, porque ainda não estamos com uma presença grande por lá. Algumas pessoas, como gamers, nos seguem, mas nem sempre sabem o que é o Dreams. Então, agora, uma das nossas maiores metas é fazer com que o nome Dreams apareça para um público mais casual.

Legal. Então, só para esclarecer... Você ganha seu pão vendo memes?

Sim, basicamente.

Parece o trabalho dos sonhos.

Com certeza.

Como o departamento da coMmunidade é a parte da Media Molecule mais próxima dos jogadores, como é fazer parte da equipe que faz a ponte entre os desenvolvedores e a coMmunidade?

Às vezes é um pouco amedrontador, porque pode acontecer de você ter que comunicar alguma coisa que não vai fazer todo mundo feliz, ou tentar resolver algo que deu errado no jogo com um membro da coMmunidade e ter que pensar em uma solução rápida. Além disso, nem sempre a solução é satisfatória para o membro da coMmunidade, então pode ser difícil ter que receber feedback negativo. A parte boa é poder ver os dois lados do jogo. Nós vemos o lado dos desenvolvedores, de como o jogo é feito, e também vemos o lado da coMmunidade, onde as pessoas se divertem com os conteúdos que produzimos. Por isso, geralmente conseguimos achar uma boa solução para qualquer problema.

Gestão da comunidade é algo que sempre interessou você ou sua trajetória até o cargo veio de outra origem?

É engraçado, porque quando eu fui para a faculdade, não fiz nada relacionado a games. Eu nem sabia que existia a gestão de comunidade. Fui para a faculdade estudar Letras e Psicologia e achei que seria fonoaudióloga, mas, depois de estudar três anos, me dei conta de que não seria para mim. Acho que eu sempre quis entrar na indústria dos games, mas não sabia o que queria fazer. Por isso, comecei a procurar um emprego e encontrei o cargo de gestão de comunidade em uma agência, mas realmente não sabia o que era. Então eu me candidatei a uma vaga diferente, de vendas, nessa empresa. Quando eu cheguei lá para o dia da entrevista, me dei conta que realmente vendas não era para mim.

Tinha um gestor de comunidade no local da entrevista, e nós estávamos conversando sobre memes. Ele foi me mostrando o trabalho dele e o que ele faz como gestor de comunidade, que não são só memes, mas partes do trabalho usam muito esse recurso. Eu falei que o trabalho dele parecia ser bem legal, e ele me contou que, basicamente, ele gerencia as redes sociais e as comunidades, e foi assim que eu descobri o que um gestor de comunidade faz. Foi então que ele me disse: "Se você não quer a vaga de vendas, que tal fazer a entrevista para essa vaga, então? Porque estamos procurando mais alguém na gestão de comunidade". Foi assim que comecei. Literalmente por acaso!

E você acha que existe uma diferença no tipo de comunidade com que está lidando na Media Molecule em comparação com seus trabalhos anteriores?

Ah, sim, claro. Eu adoro a coMmunidade de Dreams. Ela é muito fofa, e todos são maravilhosos. Nem toda comunidade é acolhedora, mas, quando eu vim para cá, todos foram muito bonzinhos. Todos dão apoio e são felizes. Se alguma coisa dá errado, dizem: "ah, não precisa se preocupar". Eu falei com outros gestores de comunidade antes e eles perguntam por que nossa coMmunidade é tão mais simpática. Eles me contam dos problemas deles e como as comunidades podem ser tóxicas, no que eu digo: "é, não posso dizer que sei como é". Aqui nós estamos na boa, celebrando a criatividade de todos.

Você esteve envolvida em vários eventos e atividades diferentes com a coMmunidade desde que começou a trabalhar aqui. Qual foi seu favorito até agora?

Devo dizer que é a DreamsCom, com os Impys logo em segundo lugar, mas a DreamsCom foi o ponto alto para mim no ano passado. Eu entrei para a equipe bem a tempo para a DreamsCom 21 e cheguei a ver parte do processo nos bastidores e como tudo era preparado. Também pude conferir o evento no ano passado antes da hora, antes do lançamento da DreamsCom, o que foi bem legal. Foi a primeira vez que transmitimos não só na Twitch, mas no TikTok. No TikTok, tivemos cerca de 40.000 espectadores simultâneos. Lembro de ter ficado muito feliz em ver nosso sucesso até entre pessoas que não sabiam o que era a DreamsCom. Foi sensacional poder ver as cabines de todos no ano passado, toda a criatividade, e apresentar a coMmunidade. Parecia uma convenção ao vivo de verdade, apesar de ter sido tudo online. Realmente, aquilo me impressionou.

É difícil ter equilíbrio entre as diferentes plataformas das redes sociais? Você pode escolher o tipo de conteúdo que coloca em cada uma ou consegue disseminar as coisas em vários canais?

Em diferentes plataformas costumamos ter conteúdos diferentes porque, por exemplo, o Twitter é mais para imagens e palavras. Não é? Não dá para fazer isso no TikTok, porque ele é mais focado em vídeos. Já o Instagram é um meio-termo legal entre as duas coisas. Por isso, temos diferentes estratégias em cada plataforma. O Twitter é a base para todos os novos conteúdos e atualizações. Por exemplo, se você quiser saber de alguma coisa ou ficar por dentro do que está rolando no jogo, vá para o Twitter para saber exatamente o que está acontecendo. Às vezes nós ajustamos isso para o Instagram e para o TikTok de maneiras diferentes. Então podemos fazer uma versão em vídeo para o TikTok do que estamos falando no Twitter. Depois podemos colocar uma captura de tela de alguma coisa e escrever uma descrição para o Instagram. Apesar de estarmos fazendo basicamente a mesma coisa, estamos apresentando de um jeito diferente.

Os funcionários da Mm parecem ter um monte de coisas interessantes nas mesas. O que você tem na sua agora?

Bem, tenho uma pokebola de quando eu fui para o Pokemon Centre no Japão, e eu adoro colecionar essas coisinhas. Então eu peguei uma pokebola com um Eevee dentro. Aliás, minha mesa está sempre abarrotada. Eu tenho um monte de lanchinhos literalmente ao meu lado. Agora eu tenho uma lata de Pringles, um Kit Kat e umas 2 garrafas de água, e geralmente tenho uma gaveta onde guardo lanches. No meu emprego anterior as pessoas falavam "ah, essa é a gaveta de lanchinhos da Hollie. Se quiser alguma coisa, vá até lá e peça um lanchinho, que ela compartilha".

E para as pessoas que quiserem trabalhar com você e ter acesso à sua coleção de lanchinhos, você tem conselhos que poderia dar para quem estiver procurando uma vaga de gestão de comunidade?

Bem, quando estava na faculdade, eu não sabia o que queria fazer e tinha muito medo. Agora eu diria para não se preocupar, porque você vai encontrar alguma coisa que gosta, e as coisas se acertam no final. Se você quiser trabalhar com gestão de comunidade especificamente, eu diria para você fazer um estágio. Meu primeiro emprego em gestão de comunidade foi um estágio probatório de três meses, porque eu não sabia se gostaria de trabalhar com isso. O que realmente ajuda é mostrar um bom conhecimento de redes sociais, publicar conteúdos e acompanhar tendências, porque acho que isso foi o que me ajudou, já que a gestão de comunidade não é só cuidar da comunidade, mas cuidar de todas as plataformas das redes sociais. Se você puder demonstrar que já conhece a parte das redes sociais de cabo a rabo, isso já é uma ajuda enorme, porque metade do trabalho já está feito.

Ótimos conselhos. Então, para finalizar, quais são seus Sonhos favoritos? Gostaria de recomendar algum?

Um que eu gostei muito foi Fragments, que fez parte da Autistica Jam. Fragments foi um dos primeiros games que joguei em Dreams, e fiquei fascinada. Foi feito para a Autistica Jam, o que é muito legal, por demonstrar como as pessoas com autismo veem o mundo. Fiquei maravilhada com o fato de que ele foi feito por um membro da coMmunidade, e não um desenvolvedor, porque, quando eu comecei, não sabia o que esperar da qualidade dos conteúdos em Dreams. Mas, quando fui e vi isso, era muito mais criativo do que eu poderia imaginar, além de muito caprichado. Por isso, ele sempre vai ter um lugarzinho no meu coração, porque eu me lembro de quando comecei na Media Molecule.

Tem um outro bem recente chamado Giblets. Nele, você é um chef, e tem uma plataforma com um monte de frangos inteligentes que você precisa... bem, vai parecer bem bobo dizer isso, mas você precisa jogar... você precisa empurrá-los da beirada para serem cozidos. Isso é muito a cara do Dreams, e é engraçado, porque cada fase é projetada de um jeito muito diferente, então dá para ter uma fase de espaço uma hora, uma fase no mar na seguinte, e cada uma é muito bem feita e muito engraçada.

Outro que me impressionou demais foi The Idyllium. Sei que todos falam dele, que é muito falado e que até ganhou um Impy este ano, mas é incrível. Mas o que também foi especial nele foi o fato de ter sido lançado durante a quarentena, eu acho. Não podíamos sair nem nada, então eu fiz uma transmissão com minha companheira, e nós fingíamos estar em um encontro virtual, passeando em um museu enorme. Até parecia que estávamos no Tate Modern ou coisa do tipo. E ela ficou maravilhada. Ela disse: "os membros da coMmunidade fizeram isso?". E eu respondi: "sim, eles se reuniram e fizeram esse museu enorme". É espetacular. Não entendo muito de arte, mas sei dizer quando alguma coisa é muito bonita!