Molecule 個人檔案：Hollie Tang

Hollie Tang (又名迷因女王) 在 Media Molecule 中扮演著至關重要的角色，她致力於透過迷因那勢不可擋的力量，為美妙的 Dreams Universe 社群注入活力。在這裡，我們與 Hollie 聊到，當你意外踏入遊戲業時，如何在其中站穩腳跟、勇敢嘗試，並發現 Dreams Universe 社群中無限的正能量。

嗨，Hollie！你在 Media Molecule 負責什麼工作？

我在社群團隊中擔任社群管理者，我主要管理社群，並確保社交頻道上的一切都順利進行。這項工作包括管理社交媒體內容，因此會涉及一些溝通事項。當我們有大型活動時，我的職責是確保社群獲得大量曝光。基本上，這就是我們的工作內容：我們負責炒熱社群氣氛，當他們想展示很酷的東西時，我們就會對社群進行大肆宣傳。

聽起來超讚的！對於近期社群所做的事情，你最喜歡的事為何？

嗯，[採訪時] 它其實還沒有推出，但我真的很喜歡 DreamsFest 2022 的呈現效果。這項活動並非由官方 Media Molecule 所舉辦，同時它也是 Dreams Universe 中最盛大的社群慶典之一。對於群組而言，能夠聚在一起並做出這種規模的大事，真是令人印象深刻。把這麼多人聚在一起，齊心協力製作音樂，並在 Dreams Universe 中營造氛圍，看到他們對這些事親力親為，真的是太酷了。

話說，既然你是創作一些...有趣網路迷因內容的團隊成員，那你可能就沒有所謂的日常工作行程。不過，你每天都在處理哪些事情呢？

我做的第一件事可能是檢查電子郵件，主要是檢查是否有任何急件，並檢查社群社交空間中所發生的有趣之事。有時社群成員可能會遇到某些麻煩或需要某些東西，所以我們會定期與他們聯絡。但目前因為要規劃 DreamsCom，我們真的超忙。此外，[採訪時] 恰逢 LGBTQIA+ 同志驕傲月，我們一直圍繞這個主題進行許多活動，比如製作影片、規劃實況等等，但主要還是在規劃 DreamsCom。

如果我有空閒時間，我喜歡看迷因，並看看 TikTok 上的最新趨勢，因為社交媒體從不休息。為了盡量將社群內容推廣給可能不知道 Dreams Universe 是什麼的人，我們的確不遺餘力，而推廣主要是透過 TikTok，因為目前在那個平台上，我們的影響力並不大。有遊戲玩家追蹤我們，但並非所有人都知道 Dreams Universe 是什麼。讓更多非固定觀眾知道 Dreams Universe 的名字，這正是我們目前試圖進行的大型宣傳活動之一。

太酷了。所以我們先搞清楚一件事。你是以看迷因為生嗎？

是的，差不多吧。

聽起來是個令人嚮往的工作呢。

你說得沒錯。

既然社群團隊扮演了 Media Molecule 中負責面對玩家的主要角色，身為聯繫開發團隊和社群的一員，你有什麼感想？

有時候會令人卻步，因為你必須溝通的事情千奇百怪，還可能會讓人不開心；或者，我們必須解決社群成員在遊戲中遇到的問題，我們必須快速想出解決方案。有時解決方案可能無法滿足社群成員，你便不得不面對負面回饋，這部分相當難熬。但令人高興的是，我們可以得知遊戲雙方的想法。在開發方面，我們能看到遊戲製作的過程；在社群方面，我們也能看到人們喜歡製作內容的訊息。因此，在大多數情況下，我們通常能想出問題的解決方案。

社群管理是你一直以來感興趣的事情嗎？還是你是抱著其他想法來到這個職位的？

這真的很有趣，因為在我上大學時，其實我並沒有接觸任何與遊戲有關的事情，我甚至不知道社群管理是什麼。事實上，我在大學學的是語言科學和心理學，我以為我會成為一名語言治療師，但學了三年之後，我想：「不，這真的不適合我」。應該說我一直想進入遊戲業，只是我不知道自己想做什麼。我開始找工作，然後我在一家機構找到了社群管理的職位，但我真的不知道它的工作內容是什麼。因此，我一開始應徵了那家公司的另一個職位，從事銷售工作。而在我面試那天，我就意識到「天哪，銷售真的不適合我」。

面試時有一位社群管理者在場，我們聊了一下迷因。他向我展示了一些他的工作內容，身為社群管理者，他的工作內容不只有迷因，但迷因佔了很大一部分。於是我說，我認為他的工作聽起來很酷，接著他跟我說了他管理社交媒體和社群的基礎方針，這就是我了解社群管理者的方式。就在那時，他對我說：「噢，如果你不想擔任銷售職位，不如你來面試這個職位如何？因為我們正在尋找另一位社群管理者」。這就是我踏入這個行業的方式，完全就是瞎貓碰到死老鼠！

與你之前的工作相比，你認為 Media Molecule 的社群類型是否有所不同呢？

噢，是的，當然不同。我很喜歡 Dreams Universe 社群。他們超有正能量，每個人都超可愛。不是每個社群都那麼熱情，但當我來到這裡時，每個人都是那麼真實、不做作。他們看起來都很開心，感覺也很罩，如果遇到問題，他們就會說：「沒問題，別擔心」。我之前和其他社群管理者談過，他們問我，為什麼我們的社群那麼好。他們跟我說了他們遇到的所有問題，以及他們的社群有多麼令人不開心，而我就回：「對啊，我也無法理解」。我們只是聚在一起放鬆，並歌頌每個人的創造力而已。

自從你在這裡工作以來，你已經在社群參與了許多不同的活動，目前為止，你最喜歡哪一個活動？

我肯定會說 DreamsCom，緊接在後的是 Impys，但對我來說，DreamsCom 絕對是去年的精選之作。因為我是在 DreamsCom 2021 開始前夕加入團隊的，所以我有看到一些幕後過程，以及它們是如何進行整合的。去年 DreamsCom 推出之前，我甚至還能提前查看內容，這超酷的。那是我們首次在 Twitch 跟 TikTok 上同時實況。在 TikTok 上，大約有 40,000 名觀眾同時觀看實況，我只記得，當我們面對一群不知道 DreamsCom 是什麼的人，還能取得如此大的成功時，我感到非常開心。去年能看到每個人的展覽小間，以及所有社群展示的創造力，那真的是太棒了。儘管它以全線上形式舉辦，但它感覺起來就是十分生動、真實的展覽。所以，對，這真的讓我大吃一驚。

各種社交媒體平台會很難取得平衡嗎？你是否必須挑選放置在各平台上的內容類型，還是你會跨多頻道來傳播內容？

對於不同的平台，我們通常會有各自的專屬內容，例如：Twitter 主要用來傳圖片和文字。對吧？你無法在 TikTok 上做到這一點，因為 TikTok 是以影片為主。但 Instagram 有點像它們之間的折衷方案。因此，我們試著為每個平台制訂不同的策略。Twitter 是所有新內容和更新的大本營。例如：如果你想查看任何內容，或者你想知道遊戲中發生了什麼事，那你只要前往我們的 Twitter 便能立即瞭解相關資訊。有時我們會將那些內容進行批次處理後，以 Instagram 和 TikTok 的專屬方式上傳。因此，我們可能會將 Twitter 上發布的內容製成影片版，接著上傳至 TikTok。最後，我們可能會放一張截圖到 Instagram 上，並為它寫一段說明。所以說，儘管我們實際上是在做相同的事情，但我們會用不同的方式呈現。

Media Molecule 工作人員的辦公桌上，似乎有很多有趣的物品。你的桌上現在有什麼？

是這樣的，當我去日本的寶可夢中心時，我買了一顆小精靈球，我超愛收集這些小飾品。我的這顆精靈球裡面有一隻伊布。此外，我的辦公桌總是顯得雜亂無章，而且周圍總會擺著許多零食。現在我有一罐品客洋芋片、一包 Kit Kat 巧克力和兩瓶水，我通常會有個放零食的小抽屜。在我上一個工作場所，大家常會說「噢，對了，那是 Hollie 的零食抽屜，如果你想吃點什麼，就過去跟她要零食吧，她會分給你的」。

對於那些可能想與你共事並覬覦你零食收藏的人，你會給那些希望擔任社群管理職位的人什麼建議呢？

當我回首大學時期，我真的不知道自己想做什麼，對此，我真的很害怕。但現在的我只想說「別擔心，你會找到喜歡的東西，一切最終都會迎刃而解。」但如果你特別想投身社群管理，那我可能會說先從實習生做起。我第一份社群管理者相關的工作，就是從三個月實習試用期開始的，因為我不知道自己是否願意從事社群管理的工作。展現自己高人一等的社交媒體、張貼內容和追蹤熱門趨勢內容的能力，這點真的會對你有所幫助，因為我認為這對我也很有幫助。管理社群只是社群管理的一部分，除此之外，你還要管理所有龍頭社交媒體平台。因此，如果你能證明自己已經從內到外了解社交媒體的本質，那真的是幫了很大的忙，因為這代表有一半的工作已經完成了。

很好的建議。所以總結一下，你最喜歡的 Dreams Universe 是什麼，你有什麼想要推薦的嗎？

Fragments 是我真的很喜歡的一款作品，它是 Autistica 派對的一部分。《Fragments》是我早期玩的 Dreams Universe 之一，它真的讓我大吃一驚。它是為 Autistica 派對所製作的，目的是凸顯出自閉症患者體驗這個世界的方式，這點真的很棒。起初，我對 Dreams Universe 內容的品質不抱任何期待，因為這款作品不是由開發者所創造，而是由社群成員製作而成，不過這正是最令我驚豔的地方。隨後我開始體驗這款遊戲時，我發現它比我想像中更有創意，也更精緻。所以這款遊戲始終深得我心，因為它讓我想起了我剛開始在 Media Molecule 工作的時光。

另一款則是近期的作品，叫做 Giblets。你將扮演一名廚師，而平台上會有許多活跳跳的生雞肉，你必須試著——我這麼說聽起來很蠢，但你必須試著——把它們從邊緣推下去，這樣才能煮熟它們。不過，這超有 Dreams Universe 的風格，而且非常有趣，因為每個關卡的設計都別具巧思，這次你可能在太空關卡，而下次可能就出現在海洋關卡中，每個關卡都做得非常好，而且非常有趣。

還有一款讓我非常震驚的作品，那就是 The Idyllium。我知道每個人都在談論這款作品，它很有名，甚至在今年贏得了 Impy Awards，但這太不可思議了。它是在封城期間發布的，我認為這點也相當特殊。我們沒辦法踏出家門，所以我和我的夥伴一起實況這款作品，我們假裝這是一場虛擬約會，而我們就只是在這間巨大的博物館裡閒逛。感覺就像我真的置身於泰德美術館之類的地方。而她也非常驚訝。當時她說：「這是社群成員做的？」。而我回：「是的，他們剛剛聚在一起，打造了這間巨大的博物館。」真是太有品味了。我對藝術一無所知，但當某些東西看起來很漂亮時，我還是懂得欣賞！