Molecule 個人檔案:Hollie Tang

Hollie Tang (又名迷因女王) 在 Media Molecule 中扮演著至關重要的角色,她致力於透過迷因那勢不可擋的力量,為美妙的 Dreams Universe 社群注入活力。在這裡,我們與 Hollie 聊到,當你意外踏入遊戲業時,如何在其中站穩腳跟、勇敢嘗試,並發現 Dreams Universe 社群中無限的正能量。

Hollie Tang 的相片。

Hollie Tang 的相片。

嗨,Hollie!你在 Media Molecule 負責什麼工作?

我在社群團隊中擔任社群管理者,我主要管理社群,並確保社交頻道上的一切都順利進行。這項工作包括管理社交媒體內容,因此會涉及一些溝通事項。當我們有大型活動時,我的職責是確保社群獲得大量曝光。基本上,這就是我們的工作內容:我們負責炒熱社群氣氛,當他們想展示很酷的東西時,我們就會對社群進行大肆宣傳。

聽起來超讚的!對於近期社群所做的事情,你最喜歡的事為何?

嗯,[採訪時] 它其實還沒有推出,但我真的很喜歡 DreamsFest 2022 的呈現效果。這項活動並非由官方 Media Molecule 所舉辦,同時它也是 Dreams Universe 中最盛大的社群慶典之一。對於群組而言,能夠聚在一起並做出這種規模的大事,真是令人印象深刻。把這麼多人聚在一起,齊心協力製作音樂,並在 Dreams Universe 中營造氛圍,看到他們對這些事親力親為,真的是太酷了。

Media Molecule 的團隊外出日,Hollie 和社群團隊中的其他成員。我們一起打造了鳥窩!

Media Molecule 的團隊外出日,Hollie 和社群團隊中的其他成員。我們一起打造了鳥窩!

話說,既然你是創作一些...有趣網路迷因內容的團隊成員,那你可能就沒有所謂的日常工作行程。不過,你每天都在處理哪些事情呢?

我做的第一件事可能是檢查電子郵件,主要是檢查是否有任何急件,並檢查社群社交空間中所發生的有趣之事。有時社群成員可能會遇到某些麻煩或需要某些東西,所以我們會定期與他們聯絡。但目前因為要規劃 DreamsCom,我們真的超忙。此外,[採訪時] 恰逢 LGBTQIA+ 同志驕傲月,我們一直圍繞這個主題進行許多活動,比如製作影片、規劃實況等等,但主要還是在規劃 DreamsCom。

如果我有空閒時間,我喜歡看迷因,並看看 TikTok 上的最新趨勢,因為社交媒體從不休息。為了盡量將社群內容推廣給可能不知道 Dreams Universe 是什麼的人,我們的確不遺餘力,而推廣主要是透過 TikTok,因為目前在那個平台上,我們的影響力並不大。有遊戲玩家追蹤我們,但並非所有人都知道 Dreams Universe 是什麼。讓更多非固定觀眾知道 Dreams Universe 的名字,這正是我們目前試圖進行的大型宣傳活動之一。

太酷了。所以我們先搞清楚一件事。你是以看迷因為生嗎?

是的,差不多吧。

聽起來是個令人嚮往的工作呢。

你說得沒錯。

既然社群團隊扮演了 Media Molecule 中負責面對玩家的主要角色,身為聯繫開發團隊和社群的一員,你有什麼感想?

有時候會令人卻步,因為你必須溝通的事情千奇百怪,還可能會讓人不開心;或者,我們必須解決社群成員在遊戲中遇到的問題,我們必須快速想出解決方案。有時解決方案可能無法滿足社群成員,你便不得不面對負面回饋,這部分相當難熬。但令人高興的是,我們可以得知遊戲雙方的想法。在開發方面,我們能看到遊戲製作的過程;在社群方面,我們也能看到人們喜歡製作內容的訊息。因此,在大多數情況下,我們通常能想出問題的解決方案。

Hollie 與其他社群團隊成員正在為其中一個精彩的實況做準備。

Hollie 與其他社群團隊成員正在為其中一個精彩的實況做準備。

社群管理是你一直以來感興趣的事情嗎?還是你是抱著其他想法來到這個職位的?

這真的很有趣,因為在我上大學時,其實我並沒有接觸任何與遊戲有關的事情,我甚至不知道社群管理是什麼。事實上,我在大學學的是語言科學和心理學,我以為我會成為一名語言治療師,但學了三年之後,我想:「不,這真的不適合我」。應該說我一直想進入遊戲業,只是我不知道自己想做什麼。我開始找工作,然後我在一家機構找到了社群管理的職位,但我真的不知道它的工作內容是什麼。因此,我一開始應徵了那家公司的另一個職位,從事銷售工作。而在我面試那天,我就意識到「天哪,銷售真的不適合我」。

面試時有一位社群管理者在場,我們聊了一下迷因。他向我展示了一些他的工作內容,身為社群管理者,他的工作內容不只有迷因,但迷因佔了很大一部分。於是我說,我認為他的工作聽起來很酷,接著他跟我說了他管理社交媒體和社群的基礎方針,這就是我了解社群管理者的方式。就在那時,他對我說:「噢,如果你不想擔任銷售職位,不如你來面試這個職位如何?因為我們正在尋找另一位社群管理者」。這就是我踏入這個行業的方式,完全就是瞎貓碰到死老鼠!

與你之前的工作相比,你認為 Media Molecule 的社群類型是否有所不同呢?

噢,是的,當然不同。我很喜歡 Dreams Universe 社群。他們超有正能量,每個人都超可愛。不是每個社群都那麼熱情,但當我來到這裡時,每個人都是那麼真實、不做作。他們看起來都很開心,感覺也很罩,如果遇到問題,他們就會說:「沒問題,別擔心」。我之前和其他社群管理者談過,他們問我,為什麼我們的社群那麼好。他們跟我說了他們遇到的所有問題,以及他們的社群有多麼令人不開心,而我就回:「對啊,我也無法理解」。我們只是聚在一起放鬆,並歌頌每個人的創造力而已。

第三屆年度 Impy Awards 的完整影片。 Hollie 和許多 Media Molecule 成員與超棒的 Kitty Powers 一起實況。

自從你在這裡工作以來,你已經在社群參與了許多不同的活動,目前為止,你最喜歡哪一個活動?

我肯定會說 DreamsCom,緊接在後的是 Impys,但對我來說,DreamsCom 絕對是去年的精選之作。因為我是在 DreamsCom 2021 開始前夕加入團隊的,所以我有看到一些幕後過程,以及它們是如何進行整合的。去年 DreamsCom 推出之前,我甚至還能提前查看內容,這超酷的。那是我們首次在 Twitch 跟 TikTok 上同時實況。在 TikTok 上,大約有 40,000 名觀眾同時觀看實況,我只記得,當我們面對一群不知道 DreamsCom 是什麼的人,還能取得如此大的成功時,我感到非常開心。去年能看到每個人的展覽小間,以及所有社群展示的創造力,那真的是太棒了。儘管它以全線上形式舉辦,但它感覺起來就是十分生動、真實的展覽。所以,對,這真的讓我大吃一驚。

各種社交媒體平台會很難取得平衡嗎?你是否必須挑選放置在各平台上的內容類型,還是你會跨多頻道來傳播內容?

對於不同的平台,我們通常會有各自的專屬內容,例如:Twitter 主要用來傳圖片和文字。對吧?你無法在 TikTok 上做到這一點,因為 TikTok 是以影片為主。但 Instagram 有點像它們之間的折衷方案。因此,我們試著為每個平台制訂不同的策略。Twitter 是所有新內容和更新的大本營。例如:如果你想查看任何內容,或者你想知道遊戲中發生了什麼事,那你只要前往我們的 Twitter 便能立即瞭解相關資訊。有時我們會將那些內容進行批次處理後,以 Instagram 和 TikTok 的專屬方式上傳。因此,我們可能會將 Twitter 上發布的內容製成影片版,接著上傳至 TikTok。最後,我們可能會放一張截圖到 Instagram 上,並為它寫一段說明。所以說,儘管我們實際上是在做相同的事情,但我們會用不同的方式呈現。

Hollie 和一些社群團隊的成員在我們可愛的吉爾福德辦公室。背景中的標示寫著「Dreams Universe 出品」。

Hollie 和一些社群團隊的成員在我們可愛的吉爾福德辦公室。背景中的標示寫著「Dreams Universe 出品」。

Media Molecule 工作人員的辦公桌上,似乎有很多有趣的物品。你的桌上現在有什麼?

是這樣的,當我去日本的寶可夢中心時,我買了一顆小精靈球,我超愛收集這些小飾品。我的這顆精靈球裡面有一隻伊布。此外,我的辦公桌總是顯得雜亂無章,而且周圍總會擺著許多零食。現在我有一罐品客洋芋片、一包 Kit Kat 巧克力和兩瓶水,我通常會有個放零食的小抽屜。在我上一個工作場所,大家常會說「噢,對了,那是 Hollie 的零食抽屜,如果你想吃點什麼,就過去跟她要零食吧,她會分給你的」。

對於那些可能想與你共事並覬覦你零食收藏的人,你會給那些希望擔任社群管理職位的人什麼建議呢?

當我回首大學時期,我真的不知道自己想做什麼,對此,我真的很害怕。但現在的我只想說「別擔心,你會找到喜歡的東西,一切最終都會迎刃而解。」但如果你特別想投身社群管理,那我可能會說先從實習生做起。我第一份社群管理者相關的工作,就是從三個月實習試用期開始的,因為我不知道自己是否願意從事社群管理的工作。展現自己高人一等的社交媒體、張貼內容和追蹤熱門趨勢內容的能力,這點真的會對你有所幫助,因為我認為這對我也很有幫助。管理社群只是社群管理的一部分,除此之外,你還要管理所有龍頭社交媒體平台。因此,如果你能證明自己已經從內到外了解社交媒體的本質,那真的是幫了很大的忙,因為這代表有一半的工作已經完成了。

很好的建議。所以總結一下,你最喜歡的 Dreams Universe 是什麼,你有什麼想要推薦的嗎?

Hollie 最喜歡的影像之一,出自 Dreams Universe 中的《Fragments》。影像中是一座白色的房子,旁邊有一些水彩風格的樹木。

Hollie 最喜歡的影像之一,出自 Dreams Universe 中的《Fragments》。影像中是一座白色的房子,旁邊有一些水彩風格的樹木。

Fragments 是我真的很喜歡的一款作品,它是 Autistica 派對的一部分。《Fragments》是我早期玩的 Dreams Universe 之一,它真的讓我大吃一驚。它是為 Autistica 派對所製作的,目的是凸顯出自閉症患者體驗這個世界的方式,這點真的很棒。起初,我對 Dreams Universe 內容的品質不抱任何期待,因為這款作品不是由開發者所創造,而是由社群成員製作而成,不過這正是最令我驚豔的地方。隨後我開始體驗這款遊戲時,我發現它比我想像中更有創意,也更精緻。所以這款遊戲始終深得我心,因為它讓我想起了我剛開始在 Media Molecule 工作的時光。

《Giblets》中的影像。許多生雞肉全站在一根柱子上,而廚師正試著把它們推下去。

《Giblets》中的影像。許多生雞肉全站在一根柱子上,而廚師正試著把它們推下去。

另一款則是近期的作品,叫做 Giblets。你將扮演一名廚師,而平台上會有許多活跳跳的生雞肉,你必須試著——我這麼說聽起來很蠢,但你必須試著——把它們從邊緣推下去,這樣才能煮熟它們。不過,這超有 Dreams Universe 的風格,而且非常有趣,因為每個關卡的設計都別具巧思,這次你可能在太空關卡,而下次可能就出現在海洋關卡中,每個關卡都做得非常好,而且非常有趣。

《The Idyllium》中的影像。一座雕像矗立在無可挑剔的藝術博物館中,陽光正好從屋頂灑進來。

《The Idyllium》中的影像。一座雕像矗立在無可挑剔的藝術博物館中,陽光正好從屋頂灑進來。

還有一款讓我非常震驚的作品,那就是 The Idyllium。我知道每個人都在談論這款作品,它很有名,甚至在今年贏得了 Impy Awards,但這太不可思議了。它是在封城期間發布的,我認為這點也相當特殊。我們沒辦法踏出家門,所以我和我的夥伴一起實況這款作品,我們假裝這是一場虛擬約會,而我們就只是在這間巨大的博物館裡閒逛。感覺就像我真的置身於泰德美術館之類的地方。而她也非常驚訝。當時她說:「這是社群成員做的?」。而我回:「是的,他們剛剛聚在一起,打造了這間巨大的博物館。」真是太有品味了。我對藝術一無所知,但當某些東西看起來很漂亮時,我還是懂得欣賞!

Dreams Universe 使用者指南目前仍在持續開發。請持續關注後續更新,我們會隨時間新增更多學習資源。