Perfil de Molécula: Hollie Tang

Hollie Tang (também conhecida por Rainha dos Memes), tem um papel vital aqui na Media Molecule, trabalhando arduamente para estimular a maravilhosa coMunidade de Dreams através do poder imparável dos memes. Aqui, conversámos com a Hollie sobre a descoberta do caminho certo quando se tropeça na indústria dos videojogos, empurrar galinhas de parapeitos, e a exemplaridade da coMunidade Dreams.

Olá Hollie! O que é que tu fazes aqui na Media Molecule?

Eu trabalho na equipa da coMunidade como gestora da comunidade, e basicamente, tomo conta da coMunidade e certifico-me de que corre tudo bem nas nossas redes sociais. Isto inclui vigiar o conteúdo nas redes sociais, o que envolve alguma comunicação. E quando temos grandes eventos, eu tenho de me certificar de que a coMunidade fica entusiasmada. E isto é basicamente o que fazemos: somos os animadores da coMunidade, e encorajamos a coMunidade quando eles exibem algo muito porreiro.

Isso parece fantástico! Qual foi uma das tuas coisas preferidas que a coMunidade fez recentemente?

Bem, ainda não está disponível [à data da entrevista], mas nós gostamos muito do visual da DreamsFest 22. É uma das maiores celebrações da coMunidade em Dreams embora não seja um evento produzido oficialmente pela Mm. Foi impressionante aquele grupo se ter juntado e montado algo daquela escala. E é mesmo muito porreiro eles terem conseguido juntar tantas pessoas para colaborar, criar música e se divertirem em Dreams.

Dado que trabalhas como parte da equipa que cria algum... conteúdo de memes da internet interessantes, é provável que não tenhas dias de trabalho normais. Mas que tipo de coisas fazes no teu dia a dia?

A primeira coisa que faço é ver as minhas mensagens de correio eletrónico, principalmente para ver se está tudo bem, e ver se encontro algo interessante nos locais sociais da coMunidade. Por vezes, os membros da coMunidade têm dificuldade em lidar com algo, ou precisam de algo, e assim, nós gostamos de comunicar regularmente com eles. Mas neste momento, estamos muito ocupados com o planeamento da DreamsCom. Além disto, estamos no mês do orgulho LGBTQIA+ [à data da entrevista], e assim, temos criado algumas atividades à volta deste tema, como a criação de vídeos, o planeamento de transmissões e coisas assim - mas maioritariamente, estamos a planear coisas para a DreamsCom.

Se me restar tempo, gosto de ver memes e ver quais são as novas tendências no Tik Tok, porque as redes sociais nunca param. Nós damos o nosso melhor para oferecer a maior quantidade de conteúdo da coMunidade possível para pessoas que possam não conhecer Dreams, principalmente através do Tik Tok, porque neste momento, não temos grande presença na aplicação. Temos pessoas como jogadores que nos seguem, mas nem sempre sabem o que é Dreams. Por isso neste momento, um dos maiores impulsos que estamos a tentar desenvolver, é a divulgação do nome Dreams para uma audiência mais casual.

Porreiro. Vamos só clarificar isto por um segundo. O teu trabalho é olhar para memes?

Sim, basicamente.

Parece-me um emprego de sonho.

Sim, absolutamente.

Dado que a equipa da coMunidade é a equipa da Media Molecule que mais lida com os jogadores, como é que te sentes por fazeres parte da equipa que serve de ligação entre as equipas de desenvolvimento e a coMunidade?

Por vezes, pode ser algo assustador, porque por vezes temos de comunicar algo estranho e que pode não agradar a todos, ou temos de resolver algum problema em que um membro da coMunidade fez algo de errado no jogo e nós temos de pensar rapidamente numa solução. E por vezes, a solução pode não ser suficiente para o membro da coMunidade, e assim pode ser difícil ter de enfrentar esse feedback negativo. Mas é sempre positivo podermos ver ambos os lados do jogo. Nós conseguimos ver o lado do desenvolvimento do jogo quando este é criado, e podemos ver o lado da coMunidade quando as pessoas desfrutam do conteúdo que nós produzimos. Mas normalmente, na maioria das vezes, nós conseguimos alcançar uma solução sobre como resolver quaisquer problemas.

Sempre te interessaste na gestão de comunidades, ou chegaste a esta posição por uma porta lateral?

Isto é engraçado porque quando fui para a universidade, eu não estudei nada relacionado com os videojogos, nem sabia que existia algo como a gestão de comunidades. Na universidade, eu estudei ciências da linguagem e psicologia, e pensei que me tornaria numa terapeuta da fala, mas após estudar durante três anos, eu pensei: "Ná, isto não é para mim". Eu acho que sempre quis entrar na indústria dos videojogos, mas não sabia bem o que queria fazer. E assim, comecei a procurar empregos, e encontrei uma função de gestão de comunidade numa agência, mas não sabia bem o que era. Comecei por me aplicar para uma função diferente nessa empresa, que era uma função de vendas, e quando me dirigi lá no dia da entrevista eu apercebi-me que "Ai meu Deus, vendas definitivamente não é para mim".

E lá na entrevista estava um gestor de comunidade, e nós estávamos a falar sobre memes. Ele estava-me a mostrar alguns trabalhos dele, e qual é o papel dele como gestor de comunidade, que não é só memes, mas há partes que são fortemente influenciadas por memes. E eu disse-lhe que o trabalho dele parecia ser mesmo muito porreiro, e foi assim que descobri o que era um gestor de comunidade. E ele disse-me: "Bem, se não queres desempenhar a função de vendas, que tal ires à entrevista para esta função? Porque nós estamos à procura de outro gestor da comunidade". E foi assim que dei os meus primeiros passos - literalmente por acidente!

E tu crês que existe uma diferença entre a comunidade com a qual trabalhas na Media Molecule comparada com as dos teus trabalhos anteriores?

Sim, certamente. Eu adoro a coMunidade Dreams. É uma comunidade tão exemplar e toda a gente é adorável. Nem todas as comunidades são tão acolhedoras, mas quando cá cheguei, eram todos muito puros. São todos muito solidários e felizes, e se ocorrer algo errado, eles dizem: "Bem, não te preocupes com isso". Eu falei com outros gestores de comunidade e eles perguntam porque é que a nossa coMunidade é mais agradável. Eles falam-me dos seus problemas e quão tóxicas as suas comunidades conseguem ser, e eu só digo: "Bem, eu não tenho problemas desses.". Nós só estamos aqui a descontrair e a celebrar a criatividade de todos.

Desde que começaste a trabalhar aqui, tens estado envolvida em vários eventos e atividades diferentes com a coMunidade , mas qual foi o teu preferido?

Eu teria de dizer que seria a DreamsCom, com os Impys num segundo lugar muito próximo, mas a DreamsCom foi mesmo o ponto alto no ano passado. Isto porque me juntei à equipa pouco antes do lançamento da DreamsCom 21 e pude ver parte do processo nos bastidores e como foi tudo criado. E como no ano passado pude assistir a tudo antecipadamente, antes até do lançamento da DreamsCom, o que foi algo fantástico. Foi a primeira vez que transmitimos não só no Twitch, mas também no Tik Tok. E no TikTok, tivémos cerca de 40.000 espetadores em simultâneo, e eu lembro-me de estar muito feliz com o sucesso que estávamos a alcançar, até com pessoas que nem sabiam o que era a DreamsCom. Foi fantástico poder ver os expositores de todos no ano passado e toda a criatividade e poder exibir a coMunidade. Era como se fosse uma convenção muito animada e genuína, apesar de ser online. Foi isto tudo que me deixou arrebatada.

É difícil balançar as várias plataformas de redes sociais? Tens de escolher o tipo de conteúdo que colocas em cada uma, ou consegues espalhar tudo ao longo de múltiplos canais?

Para plataformas diferentes, nós costumamos criar conteúdo personalizado porque, por exemplo, o Twitter é mais para imagens e palavras. Certo? Não é algo que se possa usar bem no Tik Tok, porque o Tik Tok é mais focado em vídeos. E depois temos o Instagram, que fica situado no meio das duas plataformas acima mencionadas. E assim, nós empregamos estratégias diferentes para cada plataforma. O Twitter é a plataforma que usamos mais para conteúdo e atualizações. Tipo, se alguém quiser consultar algo ou ver o que se está a passar no jogo, só têm de se dirigir ao Twitter e ficam a saber instantaneamente o que se está a passar. E outras vezes nós passamos essas informações para o Instagram e para o Tik Tok mas de formas diferentes. Por exemplo, podemos criar um vídeo do que estamos a falar no Twitter, e colocá-lo no Tik Tok. Ou podemos colocar uma captura de ecrã de algo e escrever uma descrição no Instagram. Por isso, embora estejamos a fazer essencialmente a mesma coisa, estamos a apresentar o conteúdo de formas diferentes.

Os funcionários da Mm parecem ter muitos itens interessantes nas suas secretárias. O que é que tens na tua secretária neste momento?

Ora bem, eu tenho uma Poke Bola pequena que obtive quando fui ao Centro Pokemon no japão e eu adoro colecionar estas pequenas bugigangas. Por isso, tenho esta Poke Bola com uma Eevee lá dentro. Além disto, a minha secretária está sempre atulhada de coisas, e tenho sempre um monte de guloseimas mesmo ao meu lado. Neste momento, tenho uma lata de Pringles, um Kit Kat e umas duas garrafas de água, e normalmente tenho uma gaveta onde coloco as guloseimas. No meu emprego anterior as pessoas costumavam dizer "Sim, aquela é gaveta das guloseimas da Hollie - se alguma vez quiseres alguma coisa, dirige-te a ela, pede-lhe guloseimas e ela dá-te".

E para aquelas pessoas que queiram trabalhar contigo e receber acesso à tua coleção de guloseimas, tens algum conselho que darias a alguém que esteja a tentar trabalhar na área da gestão de comunidades?

Bem, quando eu estudava na universidade, eu não sabia bem em que área queria trabalhar, e tinha bastantes receios disso. Mas agora, eu diria para não se preocuparem - eventualmente, vão encontrar algo de que gostem, e vai dar tudo certo. Mas se quiserem trabalhar especificamente na gestão de comunidades, então eu aconselho a fazerem um estágio. O primeiro emprego de gestão de comunidades que tive, começou por ser um estágio com um período experimental de três meses porque eu não sabia se gostaria de trabalhar na gestão de comunidades. O que ajuda muito é mostrar que se possui um bom conhecimento de redes sociais, publicar conteúdo e seguir conteúdo na moda, porque eu penso que foi isso que me ajudou, dado que parte da gestão da comunidades não é só tomar conta da nossa comunidade, mas também ter atenção às plataformas de redes sociais na linha da frente. Assim, se conseguirem mostrar que conhecem as redes sociais de trás para a frente, isso será uma enorme ajuda porque significa que já dominam metade do trabalho.

Ótimo conselho. Para terminar, quais são os teus Sonhos preferidos, e há alguns que gostarias de recomendar?

Um que gostei muito foi Fragments que fez parte do Jam Autistica. Fragments foi dos primeiros Sonhos que joguei e deixou-me arrebatada. E foi criado para o Jam Autistica, o que foi muito bom para realçar a forma como pessoas com autismo experimentam o mundo. Eu fiquei muito impressionada por isto ter sido criado por um membro da coMunidade e não um programador, porque quando comecei, eu não tinha nenhumas expetativas sobre qual seria a qualidade do conteúdo em Dreams. Mas depois comecei a trabalhar aqui e a conhecer isto e descobri que era tudo muito mais criativo do que o que imaginava, e muito mais polido. É por estas razões que irei sempre acarinhar esta criação, porque me lembra de quando comecei a trabalhar na Media Molecule.

Outro foi um que surgiu recentemente, chamado Giblets. Joga-se como um cozinheiro, há uma plataforma com vários frangos sencientes e temos de tentar - isto soa muito tonto quando eu digo, mas têm de o experimentar - derrubá-los para fora da plataforma para cozinhá-los. Mas o jogo é tão Dreams e é divertido porque cada nível foi criado de forma muito diferente, e assim, pode-se ter um nível no espaço, e depois um nível no oceano, e todos eles são muito, muito bem criados e divertidos.

Outro que me deixou arrebatada foi The Idyllium. eu sei que toda a gente fala deste sonho, é muito conhecido e até venceu um Impy este ano, mas é incrível. Mas o que o torna ainda mais especial é que, se não me engano, foi lançado durante o confinamento. Nós não podíamos sair, e eu transmiti-o com a minha parceira e ambos fingimos que era um encontro virtual, nós a passear por este museu gigantesco. Parecia mesmo que estava no Tate Modern ou algo do género. E ela ficou muito surpreendida. Ela dizia, "Os membros da coMunidade criaram isto?". E eu disse, "Sim, eles colaboraram e criaram este museu gigantesco."Foi tudo criado com bom gosto. Eu não sei nada de arte, mas consigo apreciar quando algo parece elegante!