ملف Molecule تعريفي: Hollie Tang

تلعب Hollie Tang (الشهيرة باسم ملكة الميمز) دورًا حيويًا في Media Molecule، حيث تعمل باجتهاد لإمداد مجتمع Dreams الرائع بالطاقة عبر قوة الميمز التي لا تُقهر. نتحدث في هذه المقابلة مع Hollie حول طريقة إيجاد الحل عند مواجهة مشكلة في صناعة اللعبة وكيفية، ودفع الدجاج بعيدًا عن الحافة وكم أن مجتمع Dreams مُبهجًا للغاية.

مرحبًا Hollie! ماذا تعملين هنا في Media Molecule؟

أعمل في فريق المجتمع بصفتي مديرة المجتمع، وأعتني بشكل أساسي بالمجتمع وأتأكد من أن كل شيء يسير كما ينبغي على قنواتنا الاجتماعية. وهذا يتضمن الاهتمام بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعية، لذا فهناك القليل من التواصل في الأمر. وعندما يكون لدنيا فعاليات ضخمة، يصبح دوري الحرص على إثارة حماس المجتمع. فإن عملنا في الأساس هو: إثارة حماس الأفراد بشأن المجتمع، ونعمل على تعزيز المجتمع عندما يكون لديهم أشياء رائعة يمكن عرضها.

هذا يبدوا رائعًا! ما الشيء المُفضل لك الذي قام به المجتمع مؤخرًا؟

حسنًا، إنه شيء لم نعلن عنه بعد [في وقت المقابلة]، لكنني أحببت حقًا مظهر DreamsFest '22. إنه أحد أضخم احتفالات المجتمع في Dreams لكنه ليس فعالية رسمية من إنتاج Mm. أن تكون هذه المجموعة قادرة على الاجتماع معًا لإقامة احتفالاً بهذا الحجم، فهذا شيء رائع للغاية. وأن تتمكن من جمع كل هؤلاء الناس للتعاون لصنع الموسيقى والاستمتاع فقط في Dreams، فمن الرائع حقًا رؤيتهم يُنجزون هذا بأنفسهم.

بما أنكِ تعملين ضمن فريق يعمل على ابتكار... محتوى الميمز المثير للاهتمام عبر الإنترنت فربما لا يوجد لديكِ يوم تقليدي. لكن ما هي حقًا الأشياء التي تفعلينها يوميًا؟

أول شيء أفعله على الأرجح تفقُد الرسائل على بريدي الإلكتروني، خاصة لأتأكد من عدم وجود أمور عاجلة ولأرى إذا كان هناك شيئًا مثيرًا يحدث في مجال التواصل الاجتماعي للمجتمع. في بعض الأحيان قد يواجه أعضاء المجتمع مشكلة مع شيء ما أو يحتاجون إلى شيء ما، لذا نفضل التواصل معهم بانتظام. لكننا حاليًا مشغولين للغاية بالتخطيط لفعالية DreamsCom. أيضًا، إنه شهر الفخر + LGBTQIA [في وقت المقابلة]، لذا فقد كنا نعمل على مجموعة من الأنشطة مثل صنع مقاطع الفيديو والتخطيط لجلسات البث، إلى آخره - لكن معظم الوقت نخطط لفعالية DreamsCom.

إذا كان لدي متسع من الوقت، أحب أن أطّلع فيه على الميمز وأرى أحدث المواضيع الشائعة على TikTok، فوسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على كل ما هو جديد دائمًا. نبذل قصارى جهدنا لإيصال محتوى المجتمع بقدر الإمكان إلى الأشخاص الذين قد لا يعرفون Dreams، وغالبًا من خلال قناتنا على TikTok وهذا لأننا حاليًا لا نمتلك حضورًا كبيرًا هناك الآن. يوجد عليها مجموعة من المتابعين من اللاعبين، لكن ليس جميعهم يعرفون ما هي Dreams. لذا حاليًا هذه أكبر دوافعنا التي نحاول تحقيقها، وهي إيصال اسم Dreams إلى جمهور أكثر اعتيادية.

رائع. حسنًا دعينا نوضح الأمر لثانية. هل عملك هو الاطلاع على الميمز؟

أجل إلى حد كبير.

تبدو كوظيفة الأحلام.

أجل، بكل تأكيد.

بما أن فريق المجتمع هو أكثر فريق يتواصل مع اللاعبين في Media Molecule، فكيف تشعرين إذًا وأنتِ جزء من الفريق الذي يُعد حلقة وصل بين فرق التطوير والمجتمع؟

قد يبدو الأمر مخيفًا بعض الشيء في بعض الأحيان، لأنه أحيانًا يصبح علينا إيصال شيء غريب إلى المجتمع وقد لا يسعد الجميع به أو يتعيّن علينا إيجاد حلاً لمشكلة ما واجهت أحد أعضاء المجتمع في اللعبة وعلينا التفكير في حل ما بسرعة. وأحيانًا قد لا يكون الحل كافيًا لعضو المجتمع، لذا يصبح الأمر صعبًا عندما تضطر لمواجهة ردود الفعل السلبية. لكن الجميل في الأمر هو أننا نرى كلا الجانبين من اللعبة. تتسنى لنا فرصة رؤية مراحل تطوير الأشياء الموجودة في اللعبة ونرى أيضًا المجتمع وهم يستمتعون بالأشياء التي ننتجها. لذلك في أغلب الأحيان نتمكن من التوصل لحل لأي مشكلة.

هل كنتِ مهتمة دائمًا بإدارة المجتمع أم كان لديكِ سببًا آخر لاختيار هذه الوظيفة؟

الأمر مُضحك حقًا لأنني عندما ذهبت إلى الجامعة لم أدرس أي شيء مُتعلق بعالم الألعاب إطلاقًا، لم أكن أعرف حتى بوجود وظيفة إدارة المجتمع هذه إطلاقًا. في الحقيقة ذهبتُ إلى الجامعة لدراسة علوم اللغة وعلم النفس وكنتُ أعتقد أنني سأكون اختصاصية في معالجة النطق، لكن بعد أن أمضيت ثلاث سنوات في الدراسة، كان شعوري مثل، "لا هذا ليس حقًا ما أريده". أظن أنني كنتُ أرغب دائمًا في الدخول في صناعة الألعاب، لكنني فقط لم أكن أعرف ما أريد فعله. لذا بدأتُ في البحث عن وظيفة، ووجدتُ وظيفة إدارة المجتمع في وكالة ما لكنني لم أكن أعرف حقًا ما هي هذه الوظيفة. لذلك في البداية تقدمت بطلب الحصول على وظيفة أخرى في هذه الشركة وكانت الوظيفة في المبيعات وعندما ذهبت هناك في يوم المقابلة أدركت هذا "يا إلهي المبيعات ليست حقًا مناسبة لي".

وكان يتواجد في المقابلة مدير مجتمع وكنا نتحدث فقط عن الميمز. كان يُريني بعض أعماله وما يفعله كمدير مجتمع، حيث لا يقتصر الأمر فقط على الميمز فهناك أشياء صعبة في الأمر. لذا أخبرته أن وظيفته تبدو رائعة للغاية، وهو أخبرني كيف يدير إجمالاً وسائل التواصل الاجتماعي للشركة ومجتمعاتها، ومن هنا عرفت ما هي وظيفة مدير مجتمع. وحينها قال لي، "حسنًا، إذا كنتِ لا تريدين العمل في وظيفة المبيعات، فما رأيكِ بإجراء مقابلة عمل لهذه الوظيفة؟ فنحن نبحث عن مدير مجتمع آخر". وبهذه الطريقة كانت خطوتي الأولى نحو الوظيفة - حقًا بالصدفة البحتة!

وهل تعتقدين أن هناك فرقًا في نوع المجتمع الذي تعملين معه في Media Molecule مقارنةً بوظائفك الأخرى؟

أجل، بالتأكيد. فأنا أعشق مجتمع Dreams. إنه مُبهج للغاية وجميع أعضاءه لطيفون للغاية. ليس جميع المجتمعات ودودة، لكن عندما جئتُ هنا كان الجميع نقيًا للغاية. إنهم جميعًا داعمون وسعداء للغاية، وإذا حدث خطأ ما يكون رد فعلهم مثل "حسنًا، لا داعي للقلق". لقد تحدثت من قبل إلى مديرين في مجتمعات أخرى وكانوا يتساءلون عن السبب الذي يجعل مجتمعنا أكثر لطفًا مقارنة بالمجتمعات الأخرى. فقد كانوا يخبرونني بالمشكلات التي تواجههم والسلوكيات السلبية لللاعبين في مجتمعاتهم، وكان لسان حالي يقول "هذا ليس الوضع في مجتمعنا". فنحن هنا لا نفعل شيء سوى الاسترخاء والاحتفال بإبداعات الجميع.

لقد شاركتِ في عدد لا بأس به من الفعاليات والأنشطة المختلفة مع المجتمع منذ أن بدأتِ العمل هنا، لكن ما الفعالية أو النشاط المفضل لديكِ إلى الآن؟

بالتأكيد سأختار DreamsCom ويأتي بعده مباشرةً Impys، لكن DreamsCom كانت بلا شك الفعالية الأهم بالنسبة لي في العام الماضي. لأنني انضممتُ إلى الفريق قبل إطلاق معرض DreamsCom '21 مباشرةً لذا تمكنت من رؤية التجهيزات من وراء الكواليس وكيف كان الفريق يعمل معًا باجتهاد على الفعالية. وفي العام الماضي تفقدتُ معرض DreamsCom قبل إطلاقه، وكان الأمر رائعًا للغاية. كانت هذه أول مرة نطلق فيها بثًا ليس فقط على Twitch بل كان على TikTok أيضًا. وعلى TikTok كان يشاهدنا حوالي 40 ألف مشاهد، وأتذكر كم كنتُ سعيدة لرؤية حجم النجاح الذي حققناه حتى مع الأشخاص الذين لم يسبق لهم معرفة DreamsCom. فقد كان رائعًا رؤية مقصورات الجميع العام الماضي ورؤية الإبداعات واستعراض المجتمع. شعرت وكأنه معرض حقيقي ومفعم بالحياة فعلا، بالرغم من أنه كان كله عبر الإنترنت. لذ أجل هذا حقًا أدهشني.

هل من الصعب تحقيق التوازن بين مختلف منصات التواصل الاجتماعي؟ هل يجب عليكِ انتقاء واختيار نوع المحتوى الذي تنشرينه على كل قناة أم أنكِ قادرة على نشر الأشياء عبر قنوات متعددة؟

نميل لأن تكون لكل منصة مختلفة المحتوى الخاص بها، وذلك لأن على سبيل المثال غالبًا ما يكون Twitter للصور والعبارات. حقًا؟ لا يمكنك نشر هذا المحتوى حقًا على TikTok، لأن TikTok يُركز بشكل أساسي على مقاطع الفيديو. ثم يأتي Instagram كأرض حيادية بينهما. لذلك نحاول أن يكون لدينا استراتيجيات مختلفة لكل منصة. فإن Twitter هو المنصة الرئيسية للإعلان عن جميع المحتويات والتحديثات الجديدة. فمثلاً إذا كنتَ تريد التحقق من أي شيء أو تريد معرفة ما يحدث في اللعبة، فعليك الانتقال إلى Twitter وستعرف فورًا ما يحدث. وأحيانًا ننشر هذا المحتوى على Instagram و TikTok بالطريقة المناسبة للنشر عليهم. لذا قد نعدُّ مقطع فيديو يضم ما نتحدث عنه على Twitter وننشره على TikTok. وقد نضع لقطة شاشة لشيء ما ونكتب معها شرحًا وننشرها على Instagram. فبرغم من أننا في الأساس نقوم بنفس الشيء، ننشره بشكل مختلف.

يبدو أن موظفي Mm لديهم كثير من الأشياء المثيرة للاهتمام على مكاتبهم. ماذا على مكتبكِ حاليًا؟

حسنًا، يوجد كرة بوكيمون صغيرة أحضرتها من Pokemon Centre عندما ذهبت إليه في اليابان، فأنا أحب جمع هذه الحِليات الصغيرة. لذلك اشتريتُ كرة البوكيمون هذه وبداخلها شخصية Eevee. كما أن مكتبي دائمًا مزدحم، وبجانب هذا يوجد بجواري حرفيًا دائمُا العديد من الوجبات الخفيفة. حاليًا يوجد معي برينجلز وكيت كات وزجاجتي ماء مثلاً، وعادة أضع هذه الوجبات الخفيفة في درج صغير. في مكان عملي الأخير، اعتاد الموظفون أن يقولوا "أوه أجل، هذا درج Hollie للوجبات الخفيفة - إذا كنت تريد أي شيء فقط اذهب إليها واطلب منها وجبة خفيفة وستعطيك منه".

بالحديث عن الأشخاص الذين ربما يودون العمل معكِ والحصول على إحدى الوجبات الخفيفة في مجموعتكِ، فهل لديك أي نصائح تُسديها إليهم إذا كانوا يطمحون للحصول على وظيفة إدارة مجتمع؟

حسنًا، عندما كنتُ طالبة بالجامعة لم أكن أعرف حقًا ما أريده، وكنتُ خائفة حقًا بشأن ذلك. لكن الآن أود أن أقول لا تقلقوا بشأن ذلك - ستجدون شيئًا تحبونه، وستكون الأمور على ما يرام في النهاية. لكن إذا كنتَ تريد العمل في مجال إدارة المجتمع تحديدًا، فحينئذٍ على الأرجح سأنصحك بالحصول على تدريب داخلي. أول وظيفة لي كمدير مجتمع كانت بفترة تدريب داخلية مدتها ثلاثة أشهر لأنني لم أكن أعرف ما إذا كنتُ أرغب في إدارة مجتمع أم لا. الأمر الذي قد يساعدك حقًا هو أن تكون على دراية جيدة بوسائل التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى ومراقبة محتوى المواضيع الشائعة، لأنني أظن أن هذا ما ساعدني أيضًا. فهناك جزء من إدارة المجتمع لا يقتصر فقط على الاهتمام بمجتمعك، بل أيضًا الاهتمام بجميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعبر عنا. لذا إذا استطعت أن تثبت أنك على دراية بالفعل بجزء وسائل التواصل الاجتماعي بالكامل، إذًا فهذا ميزة ضخمة للغاية، فهكذا تكون قد أنجزت نصف العمل.

نصيحة رائعة. ختامًا إذن، ما الألعاب المفضلة لديك في Dreams، وهل ثمة ما تنصح به فيها؟

Fragments هي إحدى الألعاب التي أحبها حقًا والتي كانت جزءًا من فعالية Autistica. كانت Fragments من ضمن أول ألعاب Dreams التي لعبتها وأذهلتني حقًا. وقد صُممت لأجل فعالية Autistica، فقد كان من الرائع حقًا تسليط الضوء على أسلوب حياة المصابين بالتوحد في العالم. كنتُ مندهشة للغاية من أنها من تصميم أحد أعضاء المجتمع وليست من تصميم مُطور ألعاب، لأنني عندما بدأت العمل في البداية، لم يكن لدي أي توقعات عن مدى جودة المحتوى في Dreams. لكن لاحقًا بدأت هذه اللعبة واختبرتها وقد كانت أكثر إبداعًا مما كنت أتخيل، بل كانت أكثر إتقانًا أيضًا. لذلك ستظل هذه اللعبة دائمًا قريبة إلى قلبي، لأنها تذكرني بذلك الوقت عندما بدأت العمل في Media Molecule.

لعبة أخرى حديثة تمامًا تسمى Giblets. تتقمص دور الطاهي وهناك منصة عليها عدد من الدجاج الحي وعليك أن - وهذا يبدو سخيفًا حقًا عندما أقوله، لكن يجب أن تلعبها - فعليك أن تدفعهم بعيدًا عن الحافة حتى يتم طهيهم. لكنها تشبه عالم Dreams للغايةكما أنها ممتعة للغاية أيضًا، فلكل مستوى تصميم مختلف تمامًا، فقد تلعب مرة في مستوى في الفضاء والمرة التالية في مستوى في البحر وكل مستوى منهم مُصمم بإتقان شديد وممتع للغاية.

من الألعاب الأخرى التي أذهلتني لعبة The Idyllium. أعرف أن الجميع يتحدثون عنها، فهي مشهورة للغاية كما أنها حصلت أيضًا جائزة Impy هذا العام، لكنها رائعة للغاية. لكن الشيء الذي كان مميزًا بها أيضًا هو أنها أُطلقت أثناء الإغلاق على ما أعتقد. لم يكن بإمكاننا الخروج أو أي شيء، لذلك قمتُ ببثها مع صديقتي، وكان كلانا يتظاهر كما لو كنا في موعد افتراضي، نحن فقط نتجول بمفردنا في متحف ضخم. شعرتُ حينها وكأنني حقًا في متحف Tate Modern أو شيء من هذا القبيل. وكانت هي مندهشة للغاية. وكانت تعابير وجهها تقول "هل صمم أعضاء المجتمع هذا؟". بينما كانت تعابير وجهي تُجيب "أجل فقد تعاونوا مع بعضهم البعض وصمموا هذا المتحف الضخم." الأمر جميل للغاية. أنا لا أفقه شيء في الفن، لكنني أظهر تقديري عندما أرى شيئًا جميلاً.